WEB-A-HOLIC

As maiores buscas no Brasil em 2011. Salve a TV. Salve a Globo.

2011-12-16T13:01:00.001-02:00

E foi publicado o Google Zeitgeist 2011.
Olhando para aquilo que mais movimentou as buscas no Brasil, vemos a força da ~~tv aberta~~ Globo.
Das 10 maiores buscas feitas no Brasil esse ano, 4 são diretamente ligadas à emissora:
1. Facebook
2. BBB11
3. Ddtank
4. Rebelde
5. Insensato Coração
6. Concursos 2011
7. Tumblr
8. Brasileirão 2011
9. Enem 2011
10. Cordel Encantado

Referência

comScore: Total Universe Report

2011-10-12T00:37:00.006-03:00

A comScore, maior empresa de pesquisas acerca do universo digital no mundo, começará a oferecer aferições de todos os pontos de acesso à internet.

Atualmente, agências de publicidade, anunciantes e veículos de comunicação têm à disposição, tanto no painel da comScore como no oferecido pelo Ibope Nielsen Online, apenas os paineis de audiências domiciliar e corporativa.

Nos próximos meses, o Brasil fará parte de um inédito avanço. Teremos, além desses dois painéis, ambientes públicos (lan houses, escolas, faculdades, ciber cafés etc) e dispositivos de acesso móvel (celulares e tablets).

Vamos conhecer melhor quem são as pessoas que acessam a internet por ambientes públicos e seus principais hábitos de navegação.

Para o mercado mobile, que cresce exponencialmente por todo o mundo, uma benção. Atualmente, a plataforma é uma incógnita do ponto de vista de perfil de audiências, rankings de veículos, hábitos.

Em uma recente investida no Brasil, a comScore ganhou grande relevância junto ao mercado publicitário brasileiro, por onde navegava sozinho, até meados de 2010, seu concorrente Nielsen, através da joint venture com o Ibope.

Por essas e outras, não custa lembrar, com a concorrência, quem ganha é o mercado.

Referência

Inside - A Social Film Experience

2011-08-04T20:57:00.009-03:00

Hollywood resolveu inovar e fazer um filme participativo com o apoio da publicidade. Ou a publicidade resolveu inovar com o apoio dos Hollywoodianos. Não sei.

Fizeram um filme (não vou me meter a falar sobre) em oito capítulos bem curtinhos. O último foi divulgado ontem.

O trailler é bem vendedor. O que é bem difícil de se sustentar.

Será que pode ser o primeiro filme do tipo?

Página no YouTube

Página no Facebook

Mobile Year in Review 2010

2011-01-13T14:03:00.001-02:00

Tablets, caminho sem volta?

2010-11-29T21:36:00.002-02:00

Killer application, esse é o conceito que move a líder do mercado de tablets no mundo, a Apple. Um Killer app é algo que carrega consigo uma inovação capaz de alavancar vendas com crescimento acelerado, pode se resumir em um produto que é capaz de virar sinônimo da categoria em que se insere, criar novos mercados. É o caso de iPod, iPhone e, atualmente, do iPad.

Tenho acompanhado o mercado de comunicação de uma perspectiva bastante favorável, a de uma agência de publicidade. E tenho visto os grandes grupos de comunicação se movimentando diante das novas plataformas de comunicação, notadamente, as móveis. Em um primeiro momento, houve uma movimentação em torno da criação de sites e aplicativos mobile. Veículos e anunciantes em busca de novos pontos de contato com seus públicos. Agora, temos acompanhado a indústria informativa em busca das melhores soluções em torno de aplicativos para tablets.

E há alguns indícios que mostram que isso pode ser um caminho sem volta. A cadeia que compõe o mercado de tablets está aquecida:
• A indústria informativa, obviamente, busca se reciclar alcançando novas audiências e novos investimentos publicitários. Um modelo mais pertinente e atual ao consumidor final. Como conseqüência do efeito rede (de usuários), a demanda do “sedento” mercado anunciante para falar com os early adopters. E, como conseqüência, criar uma curva de aprendizado em torno da novíssima plataforma.
• O mercado de Telecom. As operadoras de telefonia, que buscam novas receitas vindas de usuários “Premium”, com alavancagem dos serviços de valor agregado (VAS).
• O mercado de eletrônicos. Produtos Apple são, por si só, desejos de consumo. O iPad já carrega consigo a responsabilidade de ter sido o gadget com o mais acelerado crescimento em vendas de toda a história. Foram vendidas mais de 3 milhões de unidades globalmente em apenas 80 dias, ultrapassando a performance do iPhone. De olho nesse crescimento e tendência, a Samsung sai na frente – inclusive da própria Apple, que está longe de navegar sozinha nesse oceano – e começa a vender seu tablet Galaxy Tab junto às operadoras no Brasil. Outros competidores de peso já tem seus produtos na prateleira, prontos para esse Natal: BlackBerry Playbook e o HP PalmPad.

Como resultado dessa combinação, nesse segundo semestre de 2010 acompanhamos ótimos trabalhos “na rua”, como o aplicativo de Veja e as soluções do Estadão e do O Globo. Trabalhos que não devem nada para soluções apresentadas em mercados tidos como “mais desenvolvidos”.

Essas e outras empresas de mídia obtiveram investimentos com a venda de patrocínios para iPad. Assim como foi com a internet, esses investimentos promovem uma reciclagem nos veículos de comunicação, pois são investimentos que não ficam restritos à plataforma móvel, mas sim são distribuídos por outras plataformas, como web e, até mesmo, para o meio impresso. Uma nova plataforma que gera uma nova abordagem ao mercado publicitário, ativando anunciantes, mantendo o mercado aquecido.

Agências e anunciantes não devem esperar por volume nesse primeiro momento. Esse é o momento de tirar aprendizados da novíssima plataforma. Mais do que se fazer um anúncio com interação para o iPad, acompanhar a curva de crescimento nas métricas. Crescimento de “exemplares vendidos”, page views, crescimento de veículos oferecendo suas versões para tablets. Acompanhar a diversidade de fabricantes e seus diferenciais tecnológicos.

Pensar no desenvolvimento de conteúdos exclusivos, explorando as possibilidades da plataforma. A apropriação do conceito de transmedia storytelling pode funcionar como diferencial de vendas e, mais que isso, se apresentar como uma nova forma de contar uma história ao espectador, mais atual, rica e envolvente.

Estamos tratando de um mercado que apresenta crescimento exponencial. Portanto, faz-se urgente o estudo, a pesquisa e os aprendizados com boas práticas globais. Em pouco tempo, teremos um novo meio com uma rede de usuários e veículos interessantes. Usuários que carregarão, mais do que nunca, um veículo em mãos. Já imaginou as possibilidades de abordagem, segmentação e inteligência de mídia que esse cenário apresentará?

Conteúdos relacionados:
Livro Mobilize, Léo Xavier, Ricardo Cavallini e Alon Sochaczewski (download gratuito)
Livro Cultura da Convergência, Henry Jenkins.
Mashable: Is the iPad Really the Savior of the Newspaper Industry?
M&M Online: 90 Milhões de acessos de banda larga até 2014.
Guardian.co.uk: Rupert Murdoch says Apple's iPad is a 'game-changer' for news media

Esse texto foi, originalmente, publicado no Blog do Grupo de Mídia SP em 24/11/2010.

MoMA - iPhone App

2010-08-15T13:58:00.003-03:00

Fui surpreendido. Positivamente surpreendido.
Estava verificando os tops apps baixados quando vi esse lindo aplicativo do Museu de Arte Moderna de Nova Iorque, o MoMA.
Um aplicativo completo e que te transfere - na medida do possível, claro - para os ares de lá. Propicia uma bela experiência, trazendo a programação do museu com as exibições, mobile tour, com guias explicando as exibições, informando sobre a programação de cada andar do museu.
O aplicativo é repleto de fotos, áudio e vídeo e ainda incentiva o usuário a compartilhar essa experiência com seus amigos nas redes sociais, como Facebook e Twitter.
Para quem é fã das artes (e possui um iPhone, claro) é download obrigatório.
Ao longo da navegação nesse app, perceberá que ele foi possível pelo apoio de diversos patrocinadores.

A página inicial do app. Bem visual e navegação amigável.

O mobile tour. Enriquecendo a experiência móvel.

Information R/evolution

2010-08-14T19:10:00.005-03:00

Recomendação do professor Dr. Marcelo Coutinho (@mcoutinho) em aula de pós-graduação em comunicação digital (Digicorp) na ECA/USP.

#BDI - Baby (Cê num implementou)

2010-07-10T15:10:00.003-03:00

Quem são os BDI's?

Amigos do @rodrigoaholic, casperianos, publicitários e interessantes pessoas do bem.

Se trabalha com comunicação digital, vai dar risadas com isso.

Siga no Twitter: @alimasp, @fer4, @mpadilha e @bondedainclusao

Baby (Cê num implementou) by Fer4

Baby (Cê num implementou) – BDI
Letra: @alimasp @fer4 e @mpadilha
Versão de Baby – Justin Bieber

Comprei uma mídia

No seu portal

Era bunito

Paguei um pau

Achei tão chique o Super Banner expandir

Não deu pra nesse plano não te incluir

Cliente aprova

Mando PI

Com adserver

Só pra medir

O que eu queria era depois poder provar

Que essas visitas que cê gera

É Qualidá… (mas babe)

Mas Babe cê num implementOW

Babe cê num implementOW

Minha tag agora tira do ar (2x)

Eu não sou trouxa

Não bonifica

Número puro do DART não qualifica

E não adianta você ligar pra CEO

Porque até o cliente já se enfezou

E as campanhas

Daqui pra frente

E nem me venha falar que é diferente

Performou mal, mal mal, mal

E justo no adserver não contabilizou

Babe cê num implementOW

Minha tag agora tira do ar (2x)

Global Web Index: o comportamento dos usuários (brasileiros, inclusive) nas redes sociais

2010-07-09T18:46:00.013-03:00

A inglesa Trend Stream, empresa de pesquisa de mercado, lançou, hoje, a primeira onda de uma versão gratuita da ferramenta Global Web Index LITE.
Essa pesquisa foi realizada em 16 países, entre eles o Brasil, e é voltada ao comportamento dos usuários no uso das redes sociais.

Fonte: Mashable

#2 Apostas Cannes 2010 Burger King Whopper Face

2010-05-30T21:38:00.005-03:00

Ação criada pela Ogilvy Brasil para Burger King.
Ao pedir um lanche especial, o cliente recebia o produto embalado em um papel com sua foto.
Supreendente.

#1 Apostas Cannes 2010 Ikea Facebook Showroom

2010-05-30T08:53:00.008-03:00

Para lançar uma nova loja da rede sueca Ikea, a agência Forsman & Bodenfors, criou uma ação essencialmente simples.
O filme explica toda a ação, que teve rápido sucesso pelo apelo promocional inusitado, inovador, pelo uso de uma ferramenta de larga penetração no mercado local e pelo uso de uma funcionalidade familiar ao usuário.

“A internet de 32 milhões de brasileiros”

2010-05-24T08:52:00.005-03:00

“A internet de 32 milhões de brasileiros”. Esse é o título de matéria da revista Veja dessa semana, que mostra um lado ainda desconhecido por muitos profissionais de comunicação: o perfil do usuário de internet.

Apenas puxando pela memória, em inícios dos anos 2000, era comum e plausível a justificativa de investimentos em internet baseada na qualificação do público. Na prática, soluções de mídia rentáveis e gráficos que apontavam alta afinidade do meio com a tão almejada classe AB. Com o tempo, os gráficos mudaram e, além da tal afinidade, a penetração, o reach ganhou destaque.
Hoje, o discurso e a prática são outros. A qualificação dá lugar à popularização. O perfil do usuário é outro. Os usos da web são outros. De acordo com a pesquisa Internet Pop de 2009, do Ibope, apenas 32% dos usuários brasileiros pertence à classe AB. 51% são classe C, maioria. Apenas 17%, classes D e E.
A matéria de Veja, voltada ao uso das “Lan Houses” mostra a internet que dá acesso à informação, entretém e facilita a vida das pessoas. A revista visitou estabelecimentos em regiões periferias das principais capitais do país, além de cidades com baixo índice de desenvolvimento humano.
Em todas as ocasiões, fica claro o caráter utilitário da web. Serviços bancários, acesso a notícias, estudos. Além do famoso uso baseado em entretenimento, games, músicas e, como não poderia deixar de ser, o uso das redes sociais. Em especial, o Orkut.
Essa condição, o acesso a um novo universo de alternativas, transforma, nas pessoas, a relação de tempo e espaço, afetando suas percepções de mundo.
Atualmente, o país conta com, aproximadamente, 70 milhões de pessoas com acesso à rede. Frente ao crescimento econômico esperado para os próximos anos no país, pode-se esperar uma mudança acelerada nesse cenário.

Basta lembrar que o dia continua contando com 24 horas para concluir que a mudança no consumo dos meios de comunicação também continuará se acentuando. E nós, profissionais de comunicação, precisamos acompanhar essa evolução para não “perdermos o norte” das coisas.

Ad Networks

2010-04-05T22:00:00.006-03:00

Hoje, li um texto sobre as advertising networks no Meio & Mensagem. Não era o dessa semana, mas acho válido retomar o assunto e refletir.

O que são as ad networks: em resumo, empresas que representam comercialmente sites segmentados, oferecendo soluções a agências e anunciantes. Muitas delas, empresas internacionais.

O texto abordava a atuação dessas redes no mercado brasileiro, trazendo opinões de profissionais de grandes veículos de internet e daqueles representando as chamadas ad networks, as quais tem tido atuação contestada no mercado norte-americano, pois representam ameaça aos grandes grupos de comunicação dos Estados Unidos. Lembre-se de que a internet tem outra dimensão naquele mercado, tanto em penetração na população como em volume e proporção de receita publicitária.

No Brasil, algumas dessas empresas de ad network não apresentam modelos de negócio transparentes, o que, de cara, afasta recomendações e investimentos de agências e anunciantes pautados pela ética e transparência nos negócios.

Um outro aspecto a se dizer de algumas práticas rotineiras dessas empresas é que praticam preços inferiores à média do mercado como argumento de vendas. Essa prática não só desvaloriza os veículos utilizados, mas o meio como um todo.

Algumas dessas empresas tem ou tiveram práticas negativas no mercado brasileiro, o que não pode ser generalizado. Por outro lado, justiça seja feita, as ad networks viabilizam muitos veículos e também oferecem soluções eficazes de segmentação a agências e anunciantes.

Ainda falando sobre a matéria do Meio & Mensagem, os profissionais representando portais enfatizavam a inviabilidade dessas redes no Brasil, baseados na concentração da audiência no país em alguns poucos portais.

Não é a concentração de audiência apenas, mas também a qualidade editorial e todos os significados que uma grife (Folha Online, Estadao.com, Globo.com, Terra, Editora Abril etc) carrega devem ser levados em consideração na hora de se investir em um veículo. E os portais são os grandes responsáveis pelo acesso à informação de qualidade na internet:

Ser um parceiro de conteúdo de um grande portal não é fácil. Os veículos passam por avaliações editoriais e financeiras. Para fazermos um paralelo com a TV, vejamos o enorme orgulho das emissoras afiliadas da Globo. Funciona como certificado de qualidade. Na internet é igual. Ser parceiro de um portal é motivo de orgulho e é utilizado como argumento de vendas. Afinal, anunciante algum quer ter sua marca em ambiente desqualificado.
Além de conteúdo terceiro, os principais portais do país despendem de largos invesimentos em equipe editorial (e bons profissionais são caros), em agências de notícias (EFE, Associated Press, Reuters, Agência Estado etc). Ainda podemos falar de estúdios para geração de conteúdo multimedia, trazendo a melhor experiência a cada tipo de usuário.

Vale lembrar que ao comprar um espaço publicitário, uma empresa está patrocinando, investindo em um veículo. Não é apenas a compra pura e simples de audiência e impacto que está em questão. Empresas querem e devem investir em boas práticas, em veículos que tem seus papéis reconhecidos na sociedade.

Seu próximo planejamento de comunicação

2010-03-20T22:16:00.006-03:00

O video abaixo mostra uma bebê de menos de dois anos DOMINANDO um iPhone, vendo fotos e até acessando o YouTube.
Indo direto ao ponto, esse é o consumidor que o profissional de comunicação enfrentará daqui pra frente.

Google TV

2010-03-18T00:07:00.011-03:00

Reflita sobre a transformação que o Google trouxe ao mundo.
Tá, mas leve-me ao pé da letra e reflita.
Volte daqui a 5 minutos.

A empresa conquistou o mundo com seu controverso "menos é mais", já que sempre temos milhares de links de resposta. Bom, fato é que o Google mudou o mundo dos negócios, permitindo, abrindo o leque de opções de divulgação de negócios, produtos e serviços. Quem foi favorecido? A cauda longa, a qual não se enquadrava nas regras ($$) do jogo. Tá bom, sempre existiram os classificados e as listas.

Na prática, necessidades nunca antes absorvidas passaram a significar volume significativo de demanda, favorecendo empresas que não possuem lugar na mídia, restrita a anunciantes de "milhões". Em outras palavras, a TV de hoje está para uma rede de hiper-mercados assim como os buscadores estão para os hiper, super e mini mercados de bairro.

Agora, imagine uma empresa que transformou e é quase sinônimo de uma plataforma de comunicação entrando em outra, a TV.

Imagine uma App Store para a TV. Imagine vídeos sendo veiculados com base em resultados por cidade, por bairro, por uma distribuição por IP. Campanhas sendo otimizadas automaticamente por um sistema de acordo com desempenho, frequência média eficaz para cada micro-região, de acordo com necessidades cirúgicas de reforço de marca, de incremento de vendas.

São apenas divagações de uma mente que não quer dormir.

Mas o Google vai pra TV sim. E dessa vez não será para o intervalo do Super Bowl. Vai com conteúdo.

" For Google, the project is a pre-emptive move to get a foothold in the living room as more consumers start exploring ways to bring Web content to their television sets. Google wants to aggressively ensure that its services, in particular its search and advertising systems, play a central role.

“Google wants to be everywhere the Internet is so they can put ads there,” said one of the people with knowledge of the project."

Quando, Rodrigo? Nos próximos meses. Talvez daqui a 3 ou 4. Mas isso na prática? Com certeza não (desculpe se chegou até aqui e ficou chateado com isso), mas não custa acompanhar. Essa história é antiga.

A fonte? NY Times e Mashable.

Dá-lhe P&D. Pra vida.

The Paradox of Choice

2010-03-07T17:29:00.005-03:00

Palestra do psicólogo americano Barry Schwartz em que afirma que a grande liberdade de escolha dada ao consumidor não significa melhores opções ou maior satisfação.

Do arquivo do TED 2005.

Pague com o celular

2010-02-18T22:07:00.006-02:00

Mais uma do mundo mobile que foi apresentada no MWC2010: um modelo de pagamento via celular.
O projeto é resultado do trabalho de P&D de uma vasta cadeia de empresas, contando com Visa, Samsung, Telefonica/O2, GSMA, a associação que representa as empresas da indústria da comunicação mobile, entre outras companias.
A tecnologia propicia um modo de pagamento bastante simples ao usuário. Um cartão SIM que tem por trás uma conta bancária e uma bandeira de cartão de créditos e está associado à uma operadora de telefonia. Esse cartão contém créditos. O usuário paga suas contas de dia-a-dia, alimentação, cinema etc, apenas aproximando o aparelho celular a um terminal de cartão de crédito.
Essa tecnologia não é nova nem exclusiva das empresas citadas acima, mas foi utilizada pela primeira vez durante o Congresso Mobile, que aconteceu em Barcelona de 15 a 18/02.

Referência: BusinessWire

Link Relacionado: Google Shopper, no Mashable

Translation in Google Goggles Prototype

2010-02-17T20:46:00.006-02:00

Bem-vindo ao mundo mobile.
A tecnologia, explicada no vídeo abaixo, foi apresentada no MWC2010 (Mobile World Congress), que acontece em Barcelona durante o período de Carnaval.
Em resumo, você tira uma foto de um texto em língua que não domina e o Google lhe apresenta a tradução.

Wired em uníssono

2010-02-17T20:16:00.005-02:00

O vídeo, em inglês, se justifica por si só.
Há uma cadeia de profissionais que deve trabalhar em uníssono.
Nas palavras do Diretor de Criação da Wired, Scott Dadich: "advertising is as important as the editorial".

Referência: Wired

Microsoft Outlook, Facebook, MySpace e LinkedIn

2010-02-17T10:01:00.006-02:00

Microsoft anuncia que integrará Facebook e MySpace ao Outlook. A empresa já havia anunciado a integração do LinkedIn ao Outlook, que passaria a ser chamado de Outlook Social Connector, no final de 2009.
É difícil imaginar a profundidade dessa integração e como será a aceitação das pessoas à novidade, mas como estamos falando de empresas capazes de mover multidões, é bom ficarmos bem de olho, pois pode acarretar em mudanças de comportamento.
O MS Outlook possui, por percepção, uso mais corporativo que domiciliar. Portanto, seria essa uma ferramenta capaz de auxiliar, dar condições, motivar empresas a serem mais ativamente presentes nas mídias sociais? Ou essa mudança passa muito mais pelo posicionamento das empresas e atitude de seus líderes e colaboradores, de modo que uma ferramenta não seria capaz de alterar esse cenário, a presença das empresas nas mídias sociais?
Diz o que você acha disso nos comentários.

Referência: Mashable

Transmedia Storytelling

2010-02-10T23:25:00.006-02:00

Blogs, Twitter, YouTube, Patrocínio de Time de Futebol, Reality Show, Games, Livros, Filmes, Comerciais de 30", Relações Públicas, Editorial, Merchandising.
Podemos trazer o conceito de Narrativa Transmidiática criado por Henry Jenkins à comunicação publicitária.
A marca firma sua mensagem em cada ambiente, respeitando a característica de cada ferramenta, e deixa que o consumidor, que as pessoas montem o quebra-cabeças, suas percepções sobre a mesma.

Essa é a cara da comunicação pós-moderna, fragmentada e incentivadora de experiências.

Referências:
Wikipedia
Henry Jenkins, Cultura da Convergência.

YouTube e o Super Bowl

2010-02-07T23:31:00.005-02:00

Comerciais são tão debatidos quanto os jogos. Só no Super Bowl, talvez o maior exemplo da comunicação "um para todos" dos dias atuais.
Sempre ocorrendo especulações de quem serão os anunciantes e quais serão os melhores comerciais.
Discussões antes, durante e depois da final. Até o CEO do Google, Eric Schmidt, esquentou o debate, ontem, ao dizer, no Twitter, que não via a hora de assistir aos comerciais do Super Bowl.
Aumentando a participação do público nesse processo pós exibição na TV, o YouTube criou um canal onde serão colocados os comerciais e, como não poderia deixar de ser, abrir e potencializar as votações pelos melhores comerciais.

Referências:
Mashable

Brand Bowl 2010

Twitter: Trending Topics locais

2010-01-26T23:50:00.008-02:00

Hoje o Twitter abriu os Trending Topics locais para todos os seus usuários.

Agora, estão disponíveis filtros para o Brasil e para a cidade de São Paulo, o que mostra a importância do nosso mercado à empresa do Vale do Silício.

Ganhando mais relevância localmente, a ferramenta, possivelmente, favorecerá ações de cross media, mas poderá servir às marcas para o bem e para o mal. Certamente, uma empresa que não cumprir seu papel na sociedade terá mais chances de aparecer nesse "espaço nobre" que outra que o cumpra.

Muito além da comunicação publicitária, o upgrade na ferramenta somente reforça o conceito do profissional de comunicação multi-disciplinar. Entender a ferramenta passa a ser essencial para o gerenciamento de crises corporativas e aproveitamento do seu potencial para a promoção.

As imagens abaixo foram obtidas após o término do Big Brother, mostrando a relevância do programa e do meio ao público do Twitter.
Relacionado: Twitter local trends now live for all

Mídias Sociais e a Indústria Informativa

2009-11-04T11:52:00.012-02:00

Neste texto, abordarei o uso das mídias sociais pela indústria informativa. Motivo-me na limitada utilização da internet pelos veículos de comunicação, na falta de diversificação, na insistência no modelo de comunicação que não permite retorno do usuário, no uso ferramental das mídias sociais, em detrimento de um conceito concreto.

A internet é participativa e o modelo de comunicação “muitos para muitos”, também conhecido como modelo horizontal, está consolidado. As pessoas querem receber conteúdo do seu círculo social, fazê-lo e recomendá-lo.

Entre os 20 maiores domínios do país estão Orkut, Blogger, Wordpress, Twitter e YouTube. Daqui a pouco, Facebook, bola da vez, estará também. Esses sites vêm crescendo acima da média da internet, ou seja, vêm roubando mercado, tempo de navegação, número de usuários dos sites tradicionais. Por sites tradicionais, entendamos aqueles que dominam o modelo de comunicação “um para muitos”, ou vertical, aquele adotado pelas mídias massivas, em que um centro emissor fala para muitas pessoas. Esse modelo raramente é passível de experiências, ao contrário do modelo horizontalizado de comunicação.

Dito isso, quais motivos levam os principais veículos de comunicação a abrirem mão de um amplo leque de oportunidades e a fazerem uso tático – e não estratégico - das mídias sociais? Um dos motivos, certamente, passa pela falsa idéia perda de audiência que os veículos teriam distribuindo seus conteúdos pela web. O que um líder da indústria da informação deve ter em mente é que seu veículo deve ser o melhor local para abrigar seu conteúdo e receber seu usuário, porém, nunca o único.

Um exemplo prático é o NY Times que, pensando na atração do usuário de fora para dentro, faz grande apropriação das mídias sociais ao usar Facebook, YouTube e Twitter, para ficarmos em três exemplos.

Seu canal no Facebook possui quase 500 mil fãs, pessoas que se identificam com a marca e que querem receber seu conteúdo. Seu principal perfil do Twitter possui mais de 2 milhões de seguidores. Já no YouTube são quase 20 mil inscritos e 600 mil exibições de vídeo. Sim, o The New York Times faz uso de vídeos e não apenas o corriqueiro uso de textos e imagens.

Além da apropriação descrita acima, há também o uso das mídias sociais de dentro para fora dos sites, abrindo espaço para que o usuário compartilhe conteúdo pela rede. Muitos dos principais sites brasileiros não oferecem essa usabilidade às pessoas. Quando oferecem, é de modo tímido, dando a impressão de que o botão "share" faz parte de um protocolo.

Acima, um campo de interação do usuário com a notícia. Ao invés de compartilhar, oferecem a função para impressão. Faça uma pesquisa entre os principais publisher brasileiros e analise se estão fornecendo ferramentas 2.0 ao usuário para que ele alie conteúdo e mídias sociais.

É preciso encorajar as pessoas a compartilhar conteúdo pela rede, motivá-las com uma estética positiva e atraente. Editorialmente, pode-se motivar o usuário a compartilhar conteúdo pela rede também.

Sob o ponto de vista do marketing, ao adotar esse tipo de posicionamento, as empresas apliam seus "inputs" através do uso renovado da tecnologia e recebimento de informações, mostram uma atual cultura e política na empresa, resultando em melhores produtos e serviços, outputs. Ainda sob a ótica mercadológica, ao fazer uso apropriado das mídias sociais, um grupo de comunicação amplia seu alcance, cobertura no meio.

É preciso que façamos uso de todo potencial da rede. E esse potencial está na mão das pessoas. O uso ferramental das mídias sociais apenas minimiza o gap entre as duas realidades.

Aqueles representantes da indústria informativa que começarem a fazer uso efetivo das mídias sociais, provendo treinamento a editores e jornalistas para que esses tenham cada vez mais condições de pensar na geração de conteúdo passível de compartilhamento, estarão criando uma diferenciação, talvez seu próprio oceano azul.

PS: esse texto expõe alguns dos conceitos contidos no livro "Estratégias 2.0 para a midia digital" da Professora Dra. Elizabeth Saad, docente na Escola de Comunicação e Artes da USP, ECA, e coordenadora da pós-graduação em gestão integrada da comunicação digital, Digicorp, na mesma instituição.

Everybody knows somebody who loves a Honda

2009-10-29T19:16:00.006-02:00

Poucas marcas são sólidas o suficiente para unir mais de 250 mil fãs. E poucas marcas confiam tanto no próprio taco para abrir diálogo com as pessoas em ambiente neutro como uma rede social.

A Honda tem feito uso do Facebook através de um canal com a seguinte afirmação: We have a Theory: everybody knows somebody who loves a Honda.

Essa comunidade conta com mais de 250 mil fãs, que falam abertamente suas opiniões sobre a marca, produtos e serviços. Mais de 2.300 fotos de modelos Honda publicadas por usuários, e enquete votada por mais de 120 mil pessoas. Além de serem informações que promovem a empresa, são inputs que podem e devem ser utilizados para melhorar produtos e serviços.

Essa semana estive presente em evento promovido pela FOX Networks para apresentar ao mercado sua parceria com o Facebook para a América Latina. Apresentaram, entre outros, o formato usado pela Honda.

Ao final do evento, uma profissional da Petrobras fez uma pergunta ao o Vice-Presidente global de mídia do Facebook, Mike Murphy: se eu construir um canal no Facebook e um consumidor falar mal da minha marca, como consigo identificar isso? A resposta de Murphy foi direta: se é um ambiente em que as pessoas são fãs da marca (como é o caso da Honda), elas tendem a inibir comentários hostis.

Em outras palavras, se a empresa produz produtos e serviços de qualidade, as pessoas serão justas e falarão bem.

Não consigo imaginar muitas montadoras fazendo o mesmo no lugar da Honda.

Métricas: razão e emoção

2009-10-29T17:48:00.006-02:00

Interessante vídeo criado pela Digital Royalty para falar de métricas nas mídias sociais, sugerindo uma análise de números e emoções.

Via InComMetrics.

Viva o mercado!

2009-10-28T19:04:00.006-02:00

A concorrência me fascina e faz com que o usuário seja o maior beneficiado.

Apple mostra sua tradição em atacar seu principal concorrente, a Microsoft, que acaba de lançar o Windows 7.

Aqui, o Google é resumido em 2 minutos:

Ao mesmo tempo, Facebook expande seus tentáculos pelo mundo e será representado comercialmente pela Fox Networks na América Latina. Orkut, em resposta, faz movimentos para se manter atual no Brasil. Twitter cresce e faz alianças. Yahoo! evolui para oferecer um melhor serviço ao usuário.

Viva o mercado.

Uma nova possibilidade: Kindle

2009-10-08T00:20:00.007-03:00

Kindle, o leitor de livros, revistas e jornais criado pela Amazon e lançado no mercado norte-americano em junho desse ano, abre novas portas, oportunidades de distribuição de conteúdo. E quando falo de "oportunidade", quero remeter ao sentido mercadológico mesmo, ao "O" da matriz SWOT.

Mas afinal, como funcionará o Kindle?
O leitor da Amazon chegará ao Brasil em 19 de outubro e utilizará a rede 3G (a mesma que utilizamos em celulares, portanto, não necessitando de um wi-fi hotspot) já disponível, a qual cobre as principais cidades do país. O ponto positivo é que, segundo a Amazon, não é necessário pagar às operadoras pelo uso da rede. Ou seja, a cadeia - que começa na conexão, passando pelo publisher e terminando no leitor - deverá ser movida pelo compartilhamento de receita adquirida na venda do próprio Kindle, conteúdo e/ou espaço publicitário.
O Kindle vem para abrir um novo mercado (muitos outros fabricantes, como a Sony, já se pronunciaram sobre a criação de concorrentes ao original da Amazon) e, como é comum em mercados emergentes, o volume vem a conta-gotas. E isso pode ser um problema, pois gera um desinteresse por parte dos detentores do conteúdo. Mas o Kindle deverá ser considerado como mais um mercado, mais uma possibilidade de comunicação entre publicadores e consumidores, assim como é a web, a mobile web, o impresso e o eletrônico. Um mix, que ganha mais um ponto de contato.
Além de ser um produto que desbanca de vez a obsolescência que um jornal impresso adquire durante o dia, gosto muito do lado ecológico e da potencial economia de papel que poderá gerar. Em tempos de "marketing verde", esse poderá ser um bom apelo de vendas.
O potencial do Kindle não está na venda desse ou daquele jornal, mas sim na famosa "cauda longa". Certamente - e a exemplo do que a Amazon faz com o produto no mercado norte-americano - as possibilidades de download de conteúdo serão vastas.
Mais no TechCrunch e no Mashable

Fiesta Movement

2009-10-04T20:25:00.020-03:00

E não é que a Ford resolve abrir mão das mídias massivas e ir pra cima do narrowcast e para o envolvimento das mídias sociais?
Foi criado há 6 meses nos Estados Unidos o "Ford Fiesta Movement", o site que acompanha 100 jovens agentes - advogados da marca - que têm em suas mãos o Ford Fiesta que será lançado em 2010 naquele país.
Esses agentes realizam provas como rafting, rapel, correr em uma pista de testes, dar mostras de ativismo social e até fazer uma viagem San Diego-Seattle. Sempre, claro, levados pelo Ford Fiesta.
São 100 agentes transmitindo suas experiências através das principais ferramentas sociais: YouTube, Flickr, Twitter, Facebook e blogs.
Impressionante o nível de envolvimento - volume não é a proposta da ação - que a campanha de marketing para esse lançamento do produto proporciona. Envolvimento, relevância e discurso renovado são as palavras-chave aqui.

Site Fiesta Movement

Via Mashable

A Internet e a Democracia

2009-09-15T00:36:00.008-03:00

Está em evidência na mídia a questão da limitação à internet a que os senadores Eduardo Azeredo (PSDB – MG) e Marco Maciel (DEM – PE) pretendem aprovar - através de emenda à Reforma Eleitoral - no Senado, nessa terça-feira, 15 de setembro.

Os pontos que mais trouxeram discussões são justamente aqueles que remetem às limitações a que estariam impostos veículos de internet, a que os mais “eufemistas” chamam de normatização da rede. Sites e portais de jornalismo estariam proibidos de "fazer propaganda eleitoral de candidato, partido político ou coligação" e de "darem tratamento privilegiado a candidato, partido ou coligação, sem motivo jornalístico que justifique".

Porém, o texto não deixa claro o que configura propaganda eleitoral, tratamento privilegiado nem motivo jornalístico. O que oferece margem à subjetividade.

Ainda sobre limitações, as emendas prevêem direito de resposta inclusive em ferramentas sociais – aquelas chamadas de “2.0” – como Orkut, Facebook, Blogs e Twitter.

Se a preocupação dos políticos é com a imparcialidade, legitimidade da informação, deveríamos começar de outro ponto, a relação entre políticos e empresas de comunicação. A Constituição Federal proíbe que políticos em exercício sejam sócios ou diretores de empresas de mídia. E é sabida, pública a relação dessas pessoas com veículos de comunicação por todo o país.

Os autores mostram não ter ciência das propriedades da web 2.0 e seu teor colaborativo. A rede é feita por pessoas. Isso sem falar em números. Metade dos 65 milhões de internautas do país lê ou mantém blogs. Mais de 30 milhões de pessoas usa Orkut e quase 10 milhões está no Twitter.

O texto base da Reforma Eleitoral, aprovado na última quarta-feira, 09/09, prevê, entre outros pontos, publicidade em blogs e doação de verba para campanhas políticas através da web. Agora, está em decisão os pontos apontados acima.

Devemos lembrar que a democracia não é um regime a ser identificado apenas no sistema de votação de uma nação, mas sim um exercício que deve ser realizado a todo instante. E é possível identificar totalitarismos em ações como limitar difusão de opiniões de veículos (legítimos) de massa na web ou prever direito de resposta a candidatos – ou a outras partes envolvidas, como partidos políticos – em redes sociais como maneira de coação. Vale lembrar que essas redes são mantidas por pessoas comuns, eleitores, cidadãos.

O Blog do Planalto é outra manifestação que não tem a mínima pretensão de ouvir a nação, uma vez que não permite comentários, o que deveria ser seu propósito inicial, a aproximação entre governantes e governados. Daí, o "espelho" fiel ao Blog do Planalto, porém um blog de verdade, democrático e aberto, como deve ser.

Essa maior atenção à rede teve início após o sucesso da campanha de Barack Obama nos Estados Unidos. Campanha que obteve grande parte de suas doações advindas da web, território em que Obama conquistou milhões de militantes. Ao contrário, aqui, alguns políticos estão dispostos a limitar a difusão de idéias desses possíveis (e por que não "potenciais") militantes.

Há uma imensidão de possibilidades a ser explorada pelos políticos brasileiros na internet. O Brasil é uma das 10 maiores comunidades de internautas do mundo e também uma das mais abertas e naturalizadas com as ferramentas participativas. Faça-se uma estratégia de divulgação de seus ideais e projetos de campanha. Divulguem em Blogs. Aproximem-se de seus eleitores através do Twitter (ele é uma das ferramentas de maior eficácia nesse sentido e permite feedback imediato) Utilize as ferramentas participativas de modo aberto, divulgando projetos passados, qualificações, formações.Mas cuidado: o internauta é criterioso e não permite superficialidades.

Projetos como Transparência Brasil precisam ganhar notoriedade na rede como ferramentas provedoras de informação aos eleitores, assim como os sites da Câmara e do Senado. Qualquer tentativa de aproximação entre candidatos e eleitores, cidadãos e seus representantes, será positiva e só melhorará a qualidade de nossos representantes.

Em tempo, nosso presidente, hoje, em declaração: " a internet é uma coisa que fugiu ao poder do seu criador. É impossível controlá-la, mas é preciso normatizá-la". É a velha mania do cabresto, de controle da opinião, do medo e do despreparo ao debate aberto. Mas a internet foi concebida para ser controlada por pessoas, um ambiente neutro. Daí a dificuldade.

Referências:

UOL Notícias

Folha Online

Andrea Matarazzo, um exemplo a ser seguido. Abre diálogo prazeroso com a população através do Twitter, onde tem mais de 7 mil seguidores. Além da conversa aberta, divulga fotos de seus passeios pela cidade de São Paulo.

Disney-Marvel Mashups

2009-09-06T20:36:00.009-03:00

Esse é o jeito da internet se manifestar.
Criando arte, fazendo misturas. Uma rede feita por pessoas.
Mais sobre esse mashup maravilhoso aqui.
E, se mashup pode ser traduzido como uma mutação, o tema foi bem apropriado.

#whentwitterwasdown

2009-08-07T00:26:00.025-03:00

É fantástico ver o comportamento das pessoas diante de problemas que impactam em mudanças sociais, mesmo que temporárias.
As pessoas ficam fora de si quando acaba a luz, quando o metrô quebra e até quando um serviço na internet deixa de funcionar.
Hoje, o Twitter teve seus servidores atacados e aqui no Brasil o serviço ficou comprometido por, aproximadamente, duas horas. Tempo suficiente para que os usuários sentissem muita falta da ferramenta.

Acima, Rosana Hermann, jornalista, levanta uma bola que gera reflexão acerca da dependência do convívio social na rede.

Assim que voltou ao ar, foi a maior chuva de comentários do tipo "o que está acontecendo?", "gente, não pode ser verdade!" ou "como é chato trabalhar sem o Twitter".
E como estamos em tempos em que a web gera pauta para a TV, o Jornal da Globo acaba de noticiar o ataque sofrido pela rede de microblogging.

Pessoas declarando a dependência de ferramentas sociais.

O Brasil já é o país com a maior penetração do Twitter entre seus usuários de internet: 15% de acordo com o Ibope Nielsen Online (joint venture entre Ibope e Nielsen), dados de junho/09.

Entrevista #3: Marcos Leite, Spil Games

2009-08-05T01:33:00.015-03:00

Dando seqüência às entrevistas que venho realizando e publicando neste blog, conversei com Marcos Leite, que trabalha como gerente global de vendas da Spil Games, empresa de desenvolvimento de games online e que que possui sites de games em todo o mundo, inclusive no Brasil.

Aqui, os sites* da Spil Games estão entre os mais acessados no segmento. Globalmente, são mais de 50 sites, que têm um alcance de mais de 100 milhões de pessoas.

Há 6 anos morando na Holanda, Marcos falará um pouco sobre como é trabalhar com mídias interativas na Europa, suas semelhanças e diferenças com o Brasil, além do seu mercado, o de games online.

Rodrigo Almeida: Os games permitem uma interação diferente, mais natural, contextual, entre consumidores e marcas quando comparados à propaganda tradicional, mesmo à on-line. Como os mercados Europeu e Brasileiro enxergam isso?

Marcos Leite: Agora é o momento em que estamos vendo um grande crescimento no investimento em games. Várias pesquisas mostram que publicidade em games, ou advergames, mostram um nível de brand awareness e recall mais alto que a propaganda online mais tradicional. Estudos também mostram que os gamers são mais receptivos à publicidade e têm mais tendência a recomendar marcas que viram dentro de jogos. Em geral, games também são mais confiados por anunciantes que redes sociais ou user-generated-content.

Este cenárioestá acontecendo nos EUA e em grande parte dos países europeus. A Spil Games faz parte do Game Taskforce da IAB Holanda e estamos investindo em estudos no segmento junto com TNS Nipo e Newzoo, duas empresas de pesquisas de mídia Européias.

No Brasil, ainda vemos um certo interesse em publicidade em games, porém pouco investimento. Penso que isso é devido à falta de empresas locais com o foco correto no segmento para influenciar o mercado. Esperamos que o Spil Games tenha um certo nível de influência neste segmento futuramente no Brasil, como temos hoje na Europa. Estamos trabalhando para que isso aconteça.

Rodrigo Almeida: Os jogos são chamados de “casuais” por sua simplicidade. Em que momento do dia as pessoas param para jogar esses jogos e qual o perfil médio desse usuário?

Marcos Leite: No momento existem mais de 600 milhões de casual gamers pelo mundo. Se considerarmos a população online mundial de 1.6bi, mostramos que o mercado de games é um mercado gigante e de interessante para todas idades e gêneros. Tendo dito isto, vemos que a maioria dos usuários são mulheres de 18-35 anos. Na maioria são donas de casa que tiram uma ou duas horas do dia para si, entram na internet e visitam sites de games. Também há o perfil de pessoas que entram do trabalho ou escola. Temos muito acesso em horário de almoço e no final do dia de trabalho.

Rodrigo Almeida: Qual o tamanho do mercado de “advergame” no mundo? Como ele vem se desenvolvendo e quais os principais mercados?

Marcos Leite: O mercado de publicidade em jogos online é de $ 10bi e este ano é projetado um crescimento acima de 30%.

Globalmente, os principais mercados são EUA, Reino Unido, Alemanha, Holanda, França e Espanha.

Rodrigo Almeida: Falando do mercado digital, interativo – não especificamente do mercado de games – quais as semelhanças e diferenças entre os principais mercados europeus e os latinos?

Marcos Leite: Primeiramente, o grande diferencial é a porcentagem do bolo publicitário investido em mídia digital. Os grandes países europeus estão investindo mais de 15% do bolo total na internet e esta porcentagem continua crescendo, mesmo com o cenário econômico atual. Isto mostra a diferença no conhecimento do impacto de mídias interativas entre anunciantes e agências europeus e brasileiros. Essa distância fica ainda maior quando comparamos o mercado europeu ao mercado latino em geral.

Outro diferencial são as métricas utilizadas para medir o sucesso de campanhas. Vejo que no Brasil o CTR (click-through rate ou taxa de clique) é ainda muito utilizado como métrica principal. Depois vêm os KPIs utilizados pelo anunciante (visita ao site, vendas, etc). Este modelo é, atualmente, pouco utilizado nos maiores países europeus. Para a Europa, CTR é apenas uma métrica inicial. Tempo de interação e nível de impacto estão sendo mais utilizados. Empresas como BrightRoll e Eyeblaster estão liderando o desenvolvimento de métricas mais robustas.

Outra diferença entre europeus e latinos é a forma como é comprada a mídia. O modelo na Europa esta mudando de "Custo Por Impressão" para "Custo Por Impacto". Os profissionais de mídia não estão mais pedindo volume de impressões servidas, mas sim número de unique visitors atingidos. Esse modelo é melhor para os anunciantes, mas pode limitar os níveis de receita dos veículos, o que pode impactar em mudança do modelo de negócio dos mesmos, os quais poderão até buscar alternativas além da publicidade.

Agradeço ao Marcos Leite pela entrevista.

Contatos: www.spilgames.com e marcos@spilgames.com

Twitter: @marcosleite

*www.ojogos.com.br, www.clickjogos.com e www.girlsgogames.com.br

"Pai Pop-up" e "Don't Click.It"

2009-07-23T19:28:00.008-03:00

Com o objetivo de mostrar seu trabalho ao mercado, a agência de publicidade digital "Gringo" lança um site chamado de "Campanha instantânea".
Com o personagem "Pai Pop-up", o site faz uma sátira bem humorada da realidade do mercado publicitário e seus discursos.
Vale conferir.

Paradoxalmente, outro fato que me fez refletir foi o site Don'tClick.It.
À primeira impressão parece meio bobinho, mas o site convida a uma reflexão e a um exercício cognitivo.
Fala desde a história do clique até sua importância na economia digital.
O Google que não iria gostar muito do assunto.

GM: não compre carro hoje

2009-07-16T23:25:00.003-03:00

A GM realiza hoje, 16/07, uma daquelas campanhas "não compre carro hoje".

A solução que a agência especializada em web "AG2" alcançou foi feliz. A peça não chama atenção por uma criação rebuscada ou por imagens e ilustração de primeira.

O que chama atenção nessa peça é a simplicidade e a adequação da ferramenta MSN Today Special à mensagem.

Com o mote "Não compre carro hoje", a GM pede para seu consumidor esperar e, enquanto isso, convida-o a jogar paciência!

Quanto à mídia, o MSN Today Special é uma das maiores concentrações de audiência diária da internet no país, podendo chegar a até 12 milhões de pessoas diferentes em apenas 24 horas.

Entrevista #2: Ana Balleroni, NBS

2009-07-08T12:13:00.004-03:00

Dando continuidade às entrevistas realizadas aqui, falamos com Ana Balleroni, atual VP Nacional de Mídia da NBS. Balleroni é uma experiente publicitária, tendo passado por agências como Y&R, JWT e Leo Burnett. Em 2002, venceu o Prêmio Caboré como melhor profissional de mídia.

Rodrigo Almeida: Na sua opinião, o que afasta um anunciante do meio internet? Quais as barreiras que afastam o mundo da propaganda das novas tecnologias, das novas plataformas de mídia?
Ana Balleroni: Os anunciantes não estão afastados da Internet. Pelo contrário, eles estão ansiosos para estarem em um meio que passou a ser uma mídia de massa, de cobertura e de resultados. O grande problema, é que diferente da mídia tradicional, os formatos comerciais tradicionais da Internet envelheceram com uma a mesma velocidade do meio. Os anunciantes estão se afastando da comunicação feita através de banners, botões, etc. Eles querem formatos que tenham interação, proximidade e relevância para os internautas.
Com relação as barreiras, temos que pensar que a propaganda foi “criada”em um mundo onde audiência e meio eram nitidamente separados. Hoje isso mudou. Audiência e meio dentro da Internet, são exatamente a mesma coisa. Dessa forma, a criatividade tem que ser exercida de uma forma completamente distinta. A criatividade, na forma tradicional, não sustenta essa realidade.
E isso é muito difícil. As explosões criativas ou de repercussão, são feitas pelo “meio”. O pensamento criativo nesse caso, está mais ligado a estratégia que a criatividade.

Rodrigo Almeida: Como você enxerga a profissão do publicitário em um futuro próximo, daqui a 5 anos, com todas essas mudanças?
Ana Balleroni: As mudanças na profissão “publicitário” estão acontecendo há anos. E elas não começaram por causa da “internet”. Estamos vivendo um período de questionamento da nossa contribuição efetiva. E aí a conversa seria longa demais, porque passaria por uma desvalorização que o próprio negócio da propaganda se impôs. Não acredito que seja o fórum.
Mas se você me pergunta sobre as mudanças do mercado publicitário dentro do “mundo web”, eu afirmo que tenho dúvidas. Se por um lado, sabemos que vivemos em um País onde a web ainda é utilizada predominantemente por comunidades como Orkut, ou utilização prioritariamente de comunicação como o Messenger e e-mails, não acredito que vamos ter uma grande mudança no share de investimentos por meio de comunicação.
Veja o que aconteceu em Cannes esse ano. O grande prêmio veio de um case onde a efetividade esteve ligada a divulgação daquilo que chamamos de mídia de massa.
O case do “melhor emprego do mundo”, é um case típico de pensamento estratégico. Ele deu certo porque repercutiu em meios de massa paralelos a internet.
É isso o que acredito daqui a 5 anos : um mix de meios inteligente, estratégico, onde cada um deles tem sua função e efetividade.

Rodrigo Almeida: Na sua opinião, o que você imagina como sendo o futuro da mídia tradicional frente ao avanço exponencial das tecnologias de comunicação que surgem a cada dia?
Ana Balleroni: Acho que já respondi anteriormente, mas vamos lá: os meios são complementares. Essa é a grande inteligência da mídia. Hoje, ninguém faz sucesso isoladamente.
Essa apologia de “fim de mundo” parece uma coisa muito trágica.
Quando trabalhamos os meios dentro da suas características, de forma estratégia, utilizando um mix que reforce cada um deles, a comunicação é muito mais efetiva.
Ninguém vai morrer.
Mas o raciocínio será mais abrangente.

Rodrigo Almeida: Sabemos que as empresas de comunicação e anunciantes mais “tradicionais” ainda oferecem resistência com relação às inovações que a internet e seus derivados trazem. Como você enxerga isso?
Ana Balleroni: Você acha isso mesmo? Eu acho o contrário. Empresas de comunicação e anunciantes – tradicionais ou não – estão buscando as melhores soluções. Se ainda não sabemos defender é um problema nosso. Por isso estamos correndo atrás de pessoas, que contaminem e disseminem as oportunidades, inovações e retorno que a internet e seus derivados trazem. Quem trabalha em comunicação, tem que saber “comunicar”. E se a Internet é uma mídia de massa, basta saber como utilizá-la de forma eficiente. E até eu que sou velhinha, estou disposta a isso.

#1 Cannes Lions 2009 / Cyber / Gold / Axe Hair Crisis Relief

2009-07-07T19:57:00.010-03:00

Axe, definitivamente, é sinônimo de comunicação ousada. Basta vermos os filmes politicamente nada corretos que fazem para TV.

Acabam de ganhar um Cyber Lion em Cannes 2009 com um produto para cabelo. Sim, cabelo. Shampoo.

Só entrando no site para descobrir os motivos para esse prêmio.

Mas podemos dizer que doses de sensualidade e ineditismo são os segredos desse prêmio.

100 garotas se revesam em um grande salão. Ao vivo, elas avaliam fotos enviadas por homens ao site. O projeto nada lugar comum e irreverente ganhou a web.

Site: http://www.axehaircrisisrelief.org/100girls/

Agência: BBH New York.

Ficha Técnica

"Tech has taken us for a ride"

2009-06-22T08:11:00.007-03:00

Paródia da música "American Pie" em homenagem à mídia clássica, atropelada pela revolução digital.

Abaixo, o jornal O Estado de S. Paulo coloca a questão da qualidade da informação gratuita à prova. Sinal de uma indústria que agoniza e que está com data de validade marcada.
Lutar contra o digital é o mesmo que ir contra a Lei da Gravidade.

Sinal dos tempos.

Microsoft e Google: a disputa pela liderança da Internet

2009-06-14T14:57:00.010-03:00

Duas empresas que estão na vida de centenas de milhões de pessoas, brigando para ser a maior empresa de internet do mundo.

Ambas possuem passado riquíssimo e, atualmente, fazem fortes movimentos em busca da liderança na internet mundial. Microsoft lança o “Bing”, sua nova ferramenta de buscas em substituição ao “Live Search” e o gigante das buscas mostra ao mercado o Google Wave, uma ferramenta que integrará vários serviços em uma única interface.

A Microsoft, bem mais antiga que a empresa presidida por Eric Schmidt, foi fundada em 1975 por Bill Gates. O Google, empresa fundada por Larry Page e Sergey Brin em 1997, é concebida como uma empresa puramente de internet e em apenas um ano de existência já liderava seu mercado, o de buscas, pesquisas na internet.

A Microsoft é concebida, originalmente, como uma empresa de tecnologia, de desenvolvimento de softwares, e encontra na venda do sistema operacional Windows e pacotes corporativos a maior fonte de suas receitas. E essa é uma grande vantagem frente aos concorrentes da internet.

Ela possui ampla liderança no mercado de softwares, no qual o Google não tem pretensão de ingressar além de seu browser, o Chrome. Ser uma empresa que nasce como uma empresa de internet implica em dominar a tecnologia relativa ao seu mercado e o mais importante, romper barreiras burocráticas com o objetivo de tornar a companhia ágil e flexível. Esse talvez seja o um dos maiores trunfos do Google.

A gigante da internet possui uma trajetória riquíssima em expansão, diversificação dos serviços e aquisições: Blogger, Orkut, GMail, Picasa, Google Maps e Google Earth, YouTube, DoubleClick, seu próprio browser, o Google Chrome, entre outras importantes aquisições. Nenhuma outra empresa possui “tentáculos” tão fortes na internet. E o mais impressionante, esses domínios foram criados ou adquiridos no curto período de 12 anos.

A Microsoft também possui uma rica e diversificada gama de produtos de internet para o usuário final: Windows Live Messenger, líder no segmento de Instant Messaging, e o Windows Live HotMail entre os maiores provedores de e-mail do mundo, junto com Yahoo! Mail e GMail. Além de outros produtos como Windows Live Spaces e o portal MSN.com, presente nos principais mercados do mundo.

Com essa gama de produtos e serviços, Google e Microsoft figuram entre as maiores da internet mundial. E no último mês de maio fizeram fortes lançamentos:

A Microsoft lançou o “Bing” e promete incomodar Google e, mais ainda o Yahoo, na disputa pelo rentável mercado da busca. O Google domina esse mercado. No mundo, mais de 80% de share. Nos Estados Unidos, mais de 60%. Yahoo! Search fica em segundo lugar e o Live Search, em terceiro. Considerado obsoleto, o Live Search, da Microsoft, será substituído pelo Bing.

Com forte campanha publicitária de lançamento e agressiva distribuição em seus domínios na internet, Bing irá incomodar e muito o Google, mas dificultará, principalmente, a sobrevivência do Yahoo, que passa por crise financeira e, por isso, não encerra suas conversas sobre uma possível venda para a própria Microsoft. Porém, o lançamento do Bing e declarações de Carol Bartz, CEO do Yahoo, afastam cada vez mais essa negociação. Independente de possíveis aquisições, se a Microsoft quiser ter o devido sucesso nas buscas, terá de romper uma barreira que não é tecnológica, mas sim interna. Ela precisa ganhar a agilidade nas respostas aos movimentos do mercado, rompendo as barreiras burocráticas inerentes a empresas do porte da Microsoft e que foram sobrepostas, não à toa, pelo gigante das buscas, o Google.

Como resultado do diferencial do Google, ao mesmo tempo em que o mercado olhava para a Microsoft e sua “Decision Engine”, como a empresa denomina o Bing, o Google adiantava sua próxima grande aposta, o Wave, ofuscando, parcialmente, o lançamento da rival Microsoft.

A concorrência, independente de que tipo de mercado aconteça, é sempre positiva. Ela faz com que empresas não parem no tempo, continuando, assim a pesquisar e desenvolver produtos em prol de seus clientes. Quem ganha com todas essas movimentações do mercado de internet é o usuário. Quem perde? O competidor mais fraco, como já havia adiantado Charles Darwin em sua Teoria da Evolução das Espécies. O Yahoo que se cuide (ou se venda).

Textos relacionados

CNET: Does Microsoft's Bing have Google running scared?

TechCrunch: Google Wave Drips With Ambition. A New Communication Platform For A New Web.

Entrevista #1: Alessandro Lima, Terra Latin America

2009-06-08T16:24:00.010-03:00

A vinda do iPhone ao Brasil, a maior oferta de aparelhos “smartphones” por aqui e o desenvolvimento da rede 3G colaboram para um cenário de reflexões da mídia, de uma forte mudança no comportamento das pessoas.

Sem falar muito em números, conversei com Alessandro Lima, um dos profissionais responsáveis pelo desenvolvimento de Mobile Advertising e Digital Out of Home para o Terra Latin America.

Rodrigo Almeida: Como é fomentar a plataforma mobile para o mercado latino e, especificamente, ao brasileiro? Quais as principais barreiras que vocês encontram?

Alessandro Lima: Nosso continente não figura entre os mais desenvolvidos, que tem redes de comunicação mais desenvolvidas. O que apresenta uma grande oportunidade de crescimento. O mobile como um todo ainda é muito novo, mesmo nas ações mais conhecidas do mercado (como Bluetooth, SMS Marketing, entre outras). A plataforma móvel já tem consistência na Região: o Brasil puxa o mercado, o Chile tem a maior penetração de conexão 3G e o México e o Peru também já tem volumes de acesso interessantes. Como estamos num mercado bastante novo, esse primeiro momento é o que eu chamo de “consultoria”, estamos contando sempre pra muita gente como é essa nova mídia, suas propriedades e potenciais. Como explorar. Respondendo das perguntas mais simples às mais complexas. Acho que o principal desafio é esse: convidar os clientes para a inovação. Esclarecer os benefícios da mídia móvel e como ela pode ser um ponto de contato diferenciado entre marcas e consumidores. Mostrar toda a potencialidade e diferenças das próprias ferramentas de marketing móvel disponíveis hoje para que as marcas ampliem seus elos de comunicação.

Rodrigo Almeida: Recentemente, a Predicta, empresa de tecnologia e gerenciamento de campanhas on-line, ganhou o prêmio de 1º lugar no WAA com o case que motivou o Terra a criar o m.Terra, sua versão para a plataforma mobile. Conte-nos mais sobre isso.
Alessandro Lima: Realmente, a Predicta ganhou esse prêmio, o WAALTER, pela inovação em questão de inteligência online. Foi todo um processo que ocorreu desde percebermos os acessos ao Terra Mobile vindos de dispositivos moveis, principalmente iPhone, até o planejamento e a estratégia dos portais moveis para toda a região e ai, contando mais uma vez com a Predicta na construção de um adserver para suportar essa plataforma. Nosso portal atual foi parte de toda a transformação que o Terra passou e foi lançado também em 7 de Janeiro desse ano. Essa inteligência foi utilizada na estratégia e hoje o adserver está ai servindo campanhas na região toda. No site da Predicta há toda a historia detalhada do case mostrando cada parte do processo. O adserver é, sem dúvidas, uma parte importantíssima, porque torna a oferta auditável. Não adiantaria nada termos um ótimo conteúdo, notícias atualizadas, fotos, vídeos no TerraTV sem que tudo isso fosse palpável para o mercado. E nesse caso ter uma ferramenta já conhecida e de referencia foi muito importante. Quase um ano depois e hoje já temos mais de 10 campanhas diferentes rolando nos principais mercados LATAM.

Rodrigo Almeida: E qual é o perfil dessa pessoa que navega pelo celular?

Alessandro Lima: Uma pesquisa recente da Accenture, que inclusive foi apresentada no congresso Mobile 2.0 em São Paulo, mostra que a busca por conteúdo em dispositivos digitais tem crescido, principalmente entre os mais jovens. A TV não desaparece, mas hoje todo mundo busca conteúdo em outros lugares, e aí se destacam o Computador e o Celular. Ou seja, tem mercado pra todo mundo, considerando o Offdeck, estamos ainda muito numa classe AB. Com celulares mais high-end, com pacote de dados que permitem a navegacão. Ao mesmo tempo, os portais on-deck (principalmente das operadoras) continuam com seus parceiros de conteúdo, oferecendo principalmente downloads aos usuários. Hoje, estima-se que 80% da base de celulares utiliza pré-pago. Pode parecer pouco, mas no todo de 150 milhões de celulares estamos falando de 3 milhões de pessoas trocando informação por seus dispositivos. Uma outra pesquisa, apresentada no Tela Viva Móvel desse ano pela Nielsen mostrou que os usuários dos chamados VAS (Serviços de Valor Agregado) têm um perfil early adopter e utilizam muitas funções diferentes nos seus celulares. Tiram fotos, navegam, conversam por serviços de mensagem instantânea, e fazem e recebem ligações de voz. Além disso, são os mais exigentes no atendimento que as operadoras oferecem. Cada vez mais o celular torna-se um Content Managing Device, um dispositivo de captura, armazenamento e organizacão de dados.

Rodrigo Almeida: Quais as semelhanças e diferenças entre as plataformas web e mobile web?

Alessandro Lima: Uma das coisas mais interessantes que tenho aprendido nesse “Mobile World” é que obviedade é subjetiva. Nem tudo que é óbvio é óbvio para todo mundo, e aqui cabe relembrar a diferença conceitual entre internet e web. A internet é a rede toda enquanto a Web é apenas a interface. A web móvel é mais uma interface: dos novos pontos (de pessoas) acessando a mesmíssima rede, de outros lugares, pessoas não necessariamente paradas. Para se acessar essa rede, é preciso uma maquina, e dessa vez não é o computador. A web esta ai, incontestável, já conquistou um espaço relevante no mercado de publicidade e na vida das pessoas, porque não é nada mais que isso, uma rede de pessoas. Passamos os 60 milhões de internautas no Brasil. O Mobile ainda esta chegando. Levando essa mesma interlocução entre as pessoas através de sistemas informáticos. Antes só na sala de casa, da mesa de trabalho, da cadeira da lan house. Agora, literalmente falando de qualquer lugar, inclusive esses mesmos. Pode parecer futurista, mas poder acessar a internet no caminho entre o seu trabalho e a sua casa, ler conteúdos relevantes e bem dispostos faz toda a diferença. E já que estamos em um blog de mídia, fico pensando em algo que talvez mereça uma pesquisa: Como foi o lançamento do Walk Man? A diferença entre consumir rádio em casa, sentado na poltrona, e ouvir no carro em movimento, na rua. Em qualquer lugar. Hoje é inegável para a audiência do rádio como um todo, o que as pessoas escutam no carro, no iPod já que Walkman é coisa do século passado. Ou seja, por mais que o rádio tenha nascido parado, ele se tornou móvel. Da TV podemos dizer o mesmo ? Se considerarmos o Digital Out of Home , as redes de informação digital ‘fora-de-casa’, a TV também se moveu. Chegou a vez da internet, e dessa vez foi bem mais rápido.

Rodrigo Almeida: Como você vê essa plataforma em 5 anos?

Alessandro Lima: Essa pergunta é ótima, é quase uma entrevista de emprego em uma multinacional (Risos). Olha, eu ouvi algo esses dias que achei genial. Talvez responda. A plataforma móvel é a mais nova junção entre dois mercados altamente turbulentos: Mídia + Telecom. São dois mercados com faturamento altíssimo, sendo o de Telecom maior que o de mídia, e assim como a própria plataforma, eu diria que não vai ser nada fixo. Imagino um cenário altamente ativo e competitivo, com parcerias entre fabricantes, operadoras , e por que não, publishers. Muito conteúdo de informação e de compartilhamento entre as pessoas rolando por aí. As redes 4G certamente já estarão instaladas, e toda essa introdução que o 3G faz hoje vai ser realidade. Ouve-se, hoje, grandes redes preparando telejornal para celular, tardará a "celunovela"?

Links relacionados:

Mobile Advertising Brasil: http://www.mobileadvertisingbrasil.com.br

Mobile Youth: http://www.mobileyouth.org

MobilePedia: http://www.mobilepedia.com.br

Predicta - Case Terra Mobile: http://www.predicta.net/case-terra_mobile/

Tecnisa e a Catraca do Metrô

2009-06-03T18:26:00.005-03:00

Recentemente, escutei de um grande anunciante:
"A gente vai cortando o plano de mídia, priorizando alguns meios. E quando a gente vê, só estamos com TV aberta, Cabo e Revista. A gente corta Internet com a mesma facilidade que cortamos investimentos na catraca do metrô".

Tecnisa vende apartamento de R$ 500 mil através de promoção via Twitter

A publicitária Christiane Gallo contribuiu para a elaboração desse post. Saiba mais sobre ela, seguindo-a no Twitter: @chrisgallo1903

20 motivos para ter orgulho da Internet no Brasil

2009-05-30T12:20:00.008-03:00

Vira e mexe falamos mal da internet no Brasil. “Ah, nossa banda larga é ruim e cara” ou “o Brasil é um dos líderes em envio de Spam” etc.

Mas há muitos motivos para termos orgulho do www.com.br. Eu listei 20. Divirtam-se.

Somos mais de 67 milhões de pessoas conectadas e esse número não pára de crescer; Com isso, somos a sétima maior comunidade de pessoas conectadas no mundo de acordo com ITU (International Telecommunication Union) ;
Temos muito conteúdo: UOL, Globo.com...FolhaOnline, G1...
Temos um dos maiores grupos de e-commerce do mundo, a B2W, detentora de Americanas.com, Submarino, Shoptime, Blockbuster etc;
Somos atrevidos e metidos a high-tech: primeiro foi o Orkut...
...agora é a vez dos brasileiros descobrirem o Twitter;
Temos o Gizmodo Brasil;
Enquanto diretor de conteúdo do Grupo Estado afirma ser necessário fechar o conteúdo na internet e passar a cobrar por ele, o diretor de redação do O Globo avisa: “Quero ver alguém convencer o meu filho a pagar por uma informação que ele foi acostumado a ter de graça”;
Temos Marcelo Tas, os incontáveis seguidores do @marcelotas e seu premiado blog;
A internet vai entrar pela tomada, rompendo limitações tecnológicas e barreiras geográficas. A Anatel já deu o “OK” e as concessionárias estão correndo;
Temos o Campus Party Brasil;
E o wikipedia.org.br;
E temos inclusão digital. O Acessa SP, do Governo do Estado de São Paulo. Mais de 1.5 milhão de pessoas atendidas em 8 anos de existência e 458 municípios atendidos;
Nossa internet é livre, não sofre interferência do poder público;
Nem a Cicarelli derrubou o YouTube. Ela tentou tirar seus vídeos do site através da justiça, mas a internet é colaborativa, o usuário colocava de volta;
Para a felicidade de portais, agências de publicidade e anunciantes, temos a empresa número 1 do mundo em web analytics, a Predicta, que, em maio desse ano trouxe para o Brasil o WAALTER (Web Analytics Association Leadership and Technical Excellence Recognition) com o case do Terra Mobile.
Temos pólos tecnológicos. Não estamos falando especificamente da internet, mas a grande Recife (conhecida por seu Porto Digital) e Campinas possuem dois pólos de tecnologia que abrigam, entre outros, os setores de informática e telecomunicações. Essas iniciativas foram viáveis devido à junção de iniciativa privada, academia e poder público. As maiores empresas do setor estão presentes nesses pólos: Microsoft, Nokia, Sun, Oracle, AT&T, IBM e outras.
Mobilidade: sim, a internet vai onde estivermos. A internet na “telinha” ainda é novidade e viável apenas à uma pequena parcela da população. Os principais veículos de comunicação já possuem suas versões “mobile”;
Nascemos para nos comunicar: possuímos a maior comunidade de usuários do MSN Windows Live Messenger do Mundo. Já são mais de 43 milhões de pessoas que usam a ferramenta no Brasil;
As artes nunca estiveram tão ricas e diversificadas. Mas é óbvio que a “Indústria Cultural” não consegue absorver essa diversidade e riqueza. A gravadora Trama cria o “Trama Virtual”, ferramenta que dá espaço a bandas e talentos que buscam crescer. De um lado, o usuário tem acesso ao conteúdo gratuitamente. Do outro, empresas patrocinam os downloads, favorecendo, assim, os artistas;
Temos orgulho de passar horas na frente do computador, seja para conversar, jogar, comprar, pesquisar, estudar, compartilhar etc. E para celebrar esse orgulho, foi criado o Geek/Nerd Day (Sim, eu precisava de um último tópico para completar a lista).

Internet na tomada. Mais que uma tecnologia, uma ferramenta de inclusão.

2009-05-20T02:03:00.001-03:00

Debate de longa data e matéria da revista Época dessa semana (data de capa de 18/05/2009), a internet via rede elétrica parece estar saindo do papel.
Regulamentada pela Anatel em abril deste ano, a tecnologia está em fase de testes em 150 domicílios de São Paulo e sem previsão para começar a ser comercializada. A conexão à web via rede elétrica será mais do que uma alternativa, será a porta de entrada à rede para regiões não atendidas por outras tecnologias, como cabo. Seja por indisponibilidade ou pelos altos custos praticados.
Não precisamos ir muito longe para ilustrar esse cenário. No interior do estado mais rico do país, os preços praticados são bastante superiores aqueles cobrados na cidade de São Paulo, além de serem disponibilizados serviços inferiores. Projetemos esse cenário à nação e veremos o grande passo que será dado com essa nova tecnologia.
A matéria da Época aponta que o conceito de se transmitir dados via rede elétrica é bastante antigo. Os japoneses deram os primeiros passos na década de 1930, mas, por limitação de tecnologia, o projeto não foi adiante.
Atualmente, de acordo com a matéria, a tecnologia é bastante difundida na França, Espanha, Estados Unidos, China e Índia. Em 2008, foram vendidos mais de 5 milhões de adaptadores para esse tipo de conexão no mundo, conclui Época.
Esse avanço não é um salto tecnológico ao país, mas sim um grande ponto positivo à sociedade brasileira, que vê na alternativa uma maneira de ter acesso à web. E isso quer dizer muito: acesso à informação de qualidade, entretenimento, comunicação ilimitada, relacionamento etc. Essa alternativa interfere na formação das pessoas, muda o modo como enxergam o mundo. E isso é uma transformação profunda.
Como disse Marcelo Coutinho, diretor-executivo do IBOPE Inteligência e professor da Fundação Cásper Líbero, em seu texto “O fim do começo” para site IDG NOW, a parte fácil da inclusão digital está concluída. Agora, poder público e privado devem agir para prover acesso à camada da população que não será naturalmente absorvida pelo mercado. E essa nova alternativa de conexão vai ao encontro dessa necessidade.

Mind the Gap

2009-05-06T23:24:00.001-03:00

Esse blog tem por princípio expressar dados do mercado digital no Brasil, assim como notícias e novidades da comunicação no país.

Hoje, abro uma exceção e quero apenas expressar um sentimento de decepção, talvez um estado de espírito.

Ele resume-se na Primeira Lei de Newton, ou Princípio da Inércia:

"Todo corpo permanece em seu estado de repouso ou de movimento retilíneo e uniforme, a menos que seja obrigado a mudar seu estado por forças a ele impressas."

De um lado, o discurso. Do outro, a entrega.

Miopia

2009-04-26T21:17:00.001-03:00

Já dizia Saramago: “Se podes olhar, vê. Se podes ver, repara."

Afinal de contas, a internet é boa ou ruim à imprensa e ao jornalismo?

E todos os demais meios de comunicação que sofrem com sua ascensão, são vítimas de si mesmos, de uma visão distorcida acerca das mudanças no comportamento humano, ou pura e simplesmente da internet, que é uma "terra sem donos", onde tudo é gratuito?

Fato é que a internet não pára de crescer no mundo inteiro. E isso impacta diretamente no modelo de negócio dos grandes grupos de comunicação.

Duas matérias me motivaram a escrever esse post, uma da revista Galileu desse mês (abril/09) e outra da revista Veja dessa semana (com data de banca de 29/04/2009).

A da Galileu aborda a mudança no comportamento das pessoas no consumo de conteúdo digital. Com o título "O Futuro da TV", a revista mostra, de maneira imparcial, como as pessoas vem deixando de lado o hábito de sentar-se à frente da TV. Mas isso não quer dizer que elas não consomem mais esse tipo de mídia. Sim, elas consomem. Via internet e agora também através do celular. E a revista mostra exemplos, como o do Terra e UOL , que distribuem conteúdo de grandes geradores de conteúdo de qualidade, como Discovery Channel, AXN, Warner, MTV, TV Cultura e outros, e da própria Globo.com, que vê na web um canal de distribuição dos seus vídeos. Segundo a matéria, já são mais de 190 mil vídeos disponíveis no portal. E a emissora estima disponibilizar 17 mil adicionais a cada mês.

Ou seja, a Galileu aborda explicitamente a mudança de comportamento das pessoas e como as empresas de comunicação estão fazendo para se adequar a esse cenário.

Já a Veja prefere tomar cabo de uma das partes, a da imprensa que choraminga e que prefere se sentir vítima do crescimento da internet na vida das pessoas. Com o título "Inferno na Torre do Times", a revista aborda as dificuldades financeiras da compania norte-americana. Segundo Veja, o binômio "crise-internet" vem acabando com a imprensa.

Fato é que os grandes grupos de comunicação não conseguem viabilizar um modelo de negócios puramente on-line.

No caso dos jornais, as dificuldades financeiras são facilmente identificadas: altos custos para impressão, distribuição e diminuição de crescimento dos investimentos publicitários.

Mas Veja vai mais fundo e entra no conceito de qualidade da informação diante das novas tecnologias e se apropria de um trecho de entrevista do editor norte-americano Alan Mutter, em que diz "Vivemos a mais grave crise da história da imprensa".

"A imprensa nunca esteve tão viva e livre", disse Paulo Henrique Amorim em palestra sobre a Blogosfera, na Faculdade Cásper Líbero, em algum ponto no tempo no ano de 2007, em que também participaram Caio Túlio Costa e Marcelo Coutinho.

Fatos relacionados:

No dia-a-dia da minha profissão de publicitário também me deparo com essas mudanças de comportamento. Enquanto a maioria se ocupa em choramingar as quedas de audiência da TV, outros poucos se preocupam em analisar para onde essa gente está indo;

Recentemente, analisei, através da ferramenta NetRatings, a evolução de cobertura de dois tipos de sites. 1, aqueles que se apropriam do modelo de comunicação tradicional "Um para Todos" (em suma, portais) e 2, aqueles que usufruem do conceito de "Web 2.0" em que o usuário participa ativamente na construção do conteúdo (blogs, redes sociais etc). O grupo 1 cresce em audiência bruta, porém menos que a média. Ou seja, vem perdendo participação na audiência. Já o grupo 2 cresce mais que a média e vem tendo cada vez mais share de audiência na web brasileira. Ou seja, a mudança de comportamento não é somente no que está dentro e fora da rede. O conceito de "Agenda Setting" fica para trás. Em contrapartida, o "on-demand" consolida-se.

Bom exemplo de adequação à realidade, todos os apresentadores do CQC se comunicam com seus telespectadores através de blogs e do Twitter, mantendo a proximidade, mantendo seu público fiel.

Paralelamente à elaboração deste post, estou me comunicando com amigos via MSN Messenger, Twitter e ainda escuto música no Blip.fm.

Enquanto isso, tem editor com a visão esbranquiçada em algum semáforo mundo afora.

Mercado e Academia: repetição da técnica ou criação de conhecimento na internet

2009-01-22T00:45:00.001-02:00

Há lugar para os dois na rede: repetição da técnica e criação de conhecimento.

Nesses dois dias de Campus Party 09, tenho refletido sobre o comportamento de pessoas diante da tecnologia. Voltei-me para algumas teorias acadêmicas que fazem todo sentido aqui. De Harold Lasswell e sua "Bala Mágica" aos Frankfurtianos e a crítica à repetição da técnica, que, segundo defendiam, não gera desenvolvimento a não ser do capital.

Enquanto os grandes grupos de comunicação transferem para a rede o que já fazem fora dela (vide Globo.com ou qualquer outro grande portal), o internauta nato, aquele que está no Campus Party e que faz do monitor do computador sua janela para descobrir o mundo, constrói sua própria rede de contatos e conteúdo.

Não, ele não está se importanto muito com o que Yahoo! ou Abril têm a dizer. Para o internauta nato, uma categoria, de fato, inquieta e diferenciada, o modelo de comunicação que valoriza a repetição (que, por natureza, é produto da era capitalista) pode não ser sua escolha.

Ele quer uma web só dele, em que o modelo "um para todos" não faz sentido algum. Ele quer falar com todos, "todos para todos". Ou melhor, "ele quer falar com quem quiser, quando quiser. E quem quiser abordá-lo, tem que pedir autorização."

É óbvio que o passivo modelo "um para todos" é transferido à internet com muita eficiência, fazendo com que os grandes grupos de comunicação funcionem como verdadeiras "balas mágicas", visto que falam com as massas. E são elas, as massas, que viabilizam a rede.

Mas o "internauta heavy user" (por falta de termo mais apropriado) não está interessado em receber conteúdo pré-fabricado. Ele quer saber o que sua rede de pessoas pensa sobre diversos aspectos da sociedade que lhe cerca. Os efeitos dos grandes players é limitado aqui.

O indivíduo retratado aqui não funciona sozinho, quase não existe. Assim como o projeto GENOMA (viabilizado pela colaboração entre diversos institutos e universidades pelo mundo) não teria sido possível. Seu potencial de geração de conhecimento coletivo se confunde com sua razão de existir.

Tudo ou quase tudo que presenciei até aqui no CP09 visa o desenvolvimento. Seja para termos uma rede mais democrática, assegurando a liberdade aos usuários e promovendo a inclusão. Seja discutindo em rede alternativas de reciclagem de todo o "lixo tecnológico" no Campus Verde ou discutindo maneiras de aproximar o Open Source do usuário final.

Certamente, o case peculiar da foto abaixo (que está presente na área de Modding) faz muito mais sentido aos participantes do CP09 do que a presença dos players abaixo retratados, que trazem pouco ou nada de novidade, colaboração e desenvolvimento para pessoas.

Dois pesos e duas medidas

2009-01-15T23:26:00.001-02:00

Hoje tive duas experiências que me deixaram preocupado. Negociando a renovação de pacotes de mídia de um cliente com dois sites, deparei-me com o inesperado: o incremento de custos de mídia sem seguir uma lógica de mercado.

Em ambos os casos (um site vertical e um portal) o incremento de custo foi acima de 125% sobre 2008.

Questionei os motivos. Vale comentar os do portal: aumento de audiência e mudança de diretoria.

Falei: "você quer dizer que meu cliente pagava R$ X mil reais em dezembro de 2008, ou seja, desconto de 60%. Agora você quer dizer que a tabela aumentou 50% e o desconto caiu para 30% sobre a nova tabela de janeiro? Tudo isso considerando-se mesmos níveis de investimento no ano passado e nesse, para a renovação?"

Resposta: "Isso aí. Nossa audiência aumentou."

Não preciso dizer que não aumentou a essas proporções, certo?

A falta de regulamentação e lógica de mercado faz do meio digital um ambiente que ainda traz sim preocupações aos anunciantes, num momento em que deveria ser uma oportunidade.

Pergunto: Esse aumento de custos de mídia desse portal e daquele site vertical visa o desenvolvimento do mercado? Para anunciantes, oferecendo melhores formatos de mídia, inovação? Para as pessoas, apresentando conteúdo mais relevante, de melhor qualidade?

Se sim, menos mal. Se não, não terá minha recomendação.

Concluo que são fatos que acontecem por que o mercado de publicidade on-line ainda não traz o envolvimento e acompanhamento efetivo de grandes anunciantes e das associações que os envolve. Um mercado que, embora reivindique sua grandeza ancorado no universos de usuários, é pequeno e, em certos momentos, age como tal.

As pessoas são a causa e a razão disso tudo. Na contramão, os progressos e inovações demoram a chegar a elas.

Já li isso em algum lugar.

Xpress Music - Nokia & MySpace

2008-09-09T22:46:00.001-03:00

Em iniciativa voltada à música, a Nokia promove concurso que usa o MySpace como plataforma e não o próprio site da marca.

Com isso, a marca Nokia apropria-se/reforça alguns valores como inovação, tecnologia, solidez etc.

É uma marca que pensa "se alguém tem que pensar 'fora da caixa', que seja eu e não meu concorrente". Geradora (e não seguidora) de tendências.

Acesse myspace.com/xpressmusic e confira mais.

Um dia diferente

2008-08-23T14:51:00.001-03:00

Na última quarta-feira, 20, alguns profissionais da Leo Burnett Brasil tiveram um dia de experiências fora do escritório. Entre eles, eu.

Fomos à Avenida Paulista e visitamos o FILE 2008 (Electronic Language International Festival).
Lá vimos como a tecnologia interage com as pessoas através de um apelo lúdico e divertido.
Essa interação pode ser adaptada a diversas plataformas de mídia. O céu é o limite.

Nesse mesmo dia, fomos ao Itaú Cultural e visitamos a exposição "Emergência. Emoção Art.ficial 4.0".

"FILE 2008" acontece no edifício da FIESP de 05 a 31 de agosto.

"Emergência" acontece no Itaú Cultural até dia 14 de setembro.

É isso.

Mais do mesmo

2008-08-19T20:43:00.000-03:00

Pense rápido!

Quando falamos de mídia, o que lhe vem à cabeça:

Cobertura;
Freqüência;
Qualificação;
Afinidade;
Audiência.

Afortunado que sou, tenho uma saudável rotina de debates e discussões com o departamento de mídia da agência em que trabalho. As palavras acima foram ditas como as que mais representam os conceitos do dia-a-dia de um profissional de mídia. Claro que há muitas outras.

Quando falamos de mídia no ambiente on-line e nas demandas e pedidos que temos, pensei nas 5 palavras que mais escuto no dia-a-dia:

Viral;
Contextual;
Integrado;
Mobile;
Prazo.

Não vou entrar no mérito de cada uma das palavras e conceitos que representam. O objetivo aqui é apontar as mudanças conceituais do dia-a-dia de uma agência de publicidade e dos processos de comunicação publicitária em geral.

Os conceitos de comunicação estão mudando e as empresas envolvidas nesse processo precisam se reinventar.

Ou seja, nada de novidades!

PS: dia desses um cliente pediu algo, no mínimo, bizarro: "Quantos acessos teremos em nosso site com o merchandising na novela 3?" Pensei: isso é como perguntar ao profissional de mídia quantos produtos serão vendidos com uma ação similar. É a ridicularização das famosas métricas que a web permite.

O objetivo é aumentar a receita de publicidade on-line? Não pense internet!

2008-08-13T21:38:00.000-03:00

Se você é um profissional que trabalha com publicidade na web e seu objetivo é fazer o “business” crescer, não pense na plataforma, mas sim na idéia, no conceito!

Por que?

Pois, independentemente da plataforma, seu conceito pode ser executado.

Pare de defender números, afinidade, freqüência, penetração.

Pense em cases e boas utilizações da plataforma web, mobile e das infinitas possibilidade de tecnologias que auxiliam a comunicação.

O que precisamos é de cases!

Agência Interativa. Isso existe mesmo?

2008-05-12T23:26:00.000-03:00

Faz um certo tempo que não me dedico ao blog. Na verdade, muito tempo.
Mas o assunto é importante.
Hoje à tarde estava conversando com um amigo. Ele trabalha em uma tradicional agência de publicidade, a qual, recentemente e a exemplo da maior parte das grandes e tradicionais agências, montou uma equipe para tratar das "novas mídias".
Até esse ponto, tudo ótimo. É bom ver que grandes agências, que têm grandes verbas e anunciantes, estão se profissionalizando e acompanhando os avanços da comunicação. Porém, ele, em meio a um desabafo, relatou seu dia-a-dia e seus "pontos-contra".
Segundo ele, a equipe que se quer "interativa" não conversa entre si.
Minha primeira pergunta foi: como uma equipe cujo propósito é elaborar soluções de comunicação na era digital, interativa e multi-tarefa, não se fala? Cada um faz o seu e no fim junta tudo?
Não existe um coach, um líder, um técnico que promova a integração da equipe e, conseqüentemente, insira em seus integrantes o real espírito de equipe, em que todos se ajudam, evoluem e todos têm o mérito pelos sucessos e as responsabilidades pelos erros?
A resposta dele foi um "não" bem azedo de lamento.
Disse a ele que onde eu trabalho temos um ambiente saudável, trocas de experiências rotineiras. Onde quem sabe mais faz questão de transmitir o conhecimento e não de dizer "eu sei mais que você". Afinal de contas, isso é o que faz de uma pessoa um verdadeiro líder.
Meu amigo me ligou para desabafar e dizer que não faz sentido o que ele faz. O mídia não sabe o nome do criativo, nunca almoçou com ele, e as trocas de experiências são praticamente nulas. Segundo ele, só há troca de erros. Pois os méritos têm dono. E nunca são de todos.
Fiquei realmente preocupado, pois esse amigo trabalha em uma grande agência. Com grandes clientes.
Se a equipe que se quer interativa não interage, como sai a comunicação?

Fiquei me perguntando mais algumas coisas, mas resolvi não falar mais nada para o bem de meu amigo.

Por fim, conclui (mas sem falar mais nada, evitando uma depressão da pessoa do outro lado da linha) que pessoas como ele, que trabalham por prazer e para o bem de seus clientes, ficam cansadas.

Em tempo 1: infelizmente, essa é a realidade da maior parte das agências tradicionais, que implantaram departamentos de internet, interativos, ou seja lá o que for.

Em tempo 2 e não por acaso: Maquiavel debateu o assunto em sua mais famosa obra, "O Príncipe". Os reis (líderes) devem ser amados ou temidos? Fato é que quando ocorre o primeiro caso, ele é seguido e protegido pelos seus liderados. Já no segundo caso, o líder está sujeito ao isolamento e sem seguidores. A obra de Maquiavel põe a nu o interior do homem e revela seus instintos de cobiça e avareza, em que os meios são justificados pelos fins que se almejam chegar.
Impressionante a atualidade de uma obra de 1513.

Em tempo 3: em 08/05, o publicitário Rodrigo Leão escreveu matéria diferenciando "Marqueteiro de Publicitário" em sua coluna no jornal Metro. Vou parafrasear dois trechos. (1) "Para ser marqueteiro é preciso um bocado de egocentrismo, vaidade e desdém pela inteligência alheia. Para ser um bom publicitário, é preciso entender que seu papel é ajudar empresas a se comunicar de uma maneira mais honesta, interessante e relevante" e (2) "Se tem um prêmio de qualquer tipo, entregue por quem quer que seja, sob qualquer pretexto, em qualquer balneário ou cidade turística, haverá um marqueteiro para tentar ganhá-lo, custe o que custar".

É isso.

Bola na Internet e alguns exemplos de ética!

2007-10-25T00:09:00.000-02:00

O termo "bola" é utilizado no meio publicitário com o mesmo sentido de "propina" de um meliante a um policial corrupto. Um tem a fome. O outro, a vontade de comer. Mas no primeiro caso, o da publicidade, os envolvidos são, geralmente, um "profissional" de veículo e outro de agência.

Essa prática foi "herdada" da antiga mídia à mídia atual, interativa, fragmentada. Esse último termo é que é o problema. Ser fragmentada e envolver uma pequena parte dos investimentos do mix de comunicação de um anunciante é uma das condições que favorecem a falta de ética na publicidade on-line, pois fica dificil de se identificar as irregularidades. Porém, ao meu ver, o fato de qualquer pessoa poder criar um site ou empresa prestadora de serviços de internet sem qualquer fiscalização contínua por parte dos institutos regulamentadores é a principal condição que favorece a promiscuidade na publicidade digital.

A idéia de escrever sobre esse assunto surgiu hoje, quando recebi um fornecedor na agência de publicidade em que trabalho e resolvi discutir a dificuldade de se encontrar um fornecedor confiável e transparente, que fale de modelo de remuneração sem qualquer enrolação. Tudo claro, como deve ser.

Do mesmo modo que há as más corporações, há as claras e transparentes. Um exemplo sempre recorrente de ética na internet brasileira é a Predicta. Essa empresa, além de possuir os requisitos básicos, possui profissionais motivados e empenhados na criação de conhecimento acerca da internet e do internauta brasileiro.

E, do mesmo modo que há os maus profissionais, há aqueles que têm seus atos pautados, acima de tudo, pela ética e comprometimento. Algo que me motiva muito é ver jovens profissionais (como eu) que estão ganhando seu espaço no mercado de publicidade digital e que surgiram do mesmo lugar que eu, da Cásper Líbero: Ainah Corrêa e Pedro Scormin da Media Contacts, Kauê Lara Cury da Lew Lara, Alessandro Lima da Y & R, Thiago Sabino da Folha Online e outros. Profissionais que tiveram, em algum momento, a influência de pessoas como Paulo Roberto Ache, Patricia Souza e José Eugênio de Menezes na excepcional escola que é a Cásper Líbero.

Esses três espelhos que cito influenciaram e continuam influenciando minha trajetória profissional por serem pessoas comprometidas com aquilo a que se propõem, gerarem conhecimento incansavelmente e terem seus atos baseados na ética e na transparência. Cito isso pois essas caracerísticas, se reunidas, trarão mais qualificação à internet como mídia e aos profissionais que a ela se dedicam.

C4 Pallas em dois capítulos, no mesmo "bat canal"

2007-09-29T20:44:00.000-03:00

Situações que podem ser evitadas quando os departamentos e os funcionários de uma empresa se conversam e interagem.

Acima, em uma mesma página do Estadao.com, um banner do lançamento Citröen C4 Pallas ao lado de uma matéria divulgando o ator de 24 horas, Kiefer Sutherland, pego embriagado em Hollywood.

Seria apenas mais uma matéria de ator de Hollywood se ele não fosse o garoto propaganda da Citröen.

Tudo Comunica!

A Internet pode não ser banda larga, mas o consumidor virou “Banda Larga”

2007-09-21T18:01:00.000-03:00

Escutei essa frase em uma apresentação do Ibope e MSN, na terça-feira, 18/09.

Enquanto nossos pais consomem, basicamente, TV em casa, rádio no carro (se bem que agora são distribuídos jornais gratuitos nos semáforos da cidade) as novas gerações consomem Internet, TV, DVD, Games, ferramentas de mensagens instantâneas, música on-line, e-mail, celulares, torpedos SMS e MMS – ufa – tudo ao mesmo tempo.

Resumindo esse mix de meios e termos “hi-tech”, está (e será) cada vez mais difícil falar com o consumidor moderno.

Obs 1: Por que não citei Second Life?

Obs 2: Não, os mídias não perderão seus empregos. Apenas terão de se reciclar constantemente. Ou seja, nenhuma novidade.

Obs 3: A palavra não é controle da audiência. GRP e TRP não são os termos mais adequados. O conceito deve partir de liberdade e ambiente colaborativo.

Obs 4: Case Fiat no portal Claro Idéias

Fofocas da Internet

2007-08-02T08:51:00.000-03:00

Prestando meu serviço de "jornalista Caras":

"Elton John pede o fim da Internet":
Seu último CD vendeu apenas 100 mil cópias. Segundo ele, devido aos downloads na rede. Além disso, a rede acaba com as relações interpessoais. Aqui.

Já a Xuxa está sofrendo para tirar do YouTube o famoso filme com um garoto de 12 anos, o "Amor Estranho Amor".

E o advogado do YouTube, Luiz Edgard Montaury, diz que a empresa está trabalhando para cumprir uma decisão judicial "incumprível". Aqui.

Internauta amigo, não precisa se dar ao luxo de comentar esse tipo de post.

Até logo.

Deserto de Marcas

2007-07-26T08:37:00.000-03:00

Qualquer um que tenha um computador e acesso à web pode entrar? Na teoria sim. Porém, na prática se você não tiver (1) Banda Larga, (2) Boa RAM e (3) Boa placa de vídeo, não faz nada lá dentro.
Às vezes vejo as pessoas falarem “Second Life não é bacana pra essa campanha?”. Aí penso nesse bando de “filtros” e falo: acho que não é o que precisamos nesse momento.
Nos últimos meses vi algumas matérias se referindo ao SL como um “deserto de marcas”, Forbes, 26/06/07. Sem contar o formato para estar presente nesse ambiente: sempre um show, um evento, os quais, muitas vezes, não contam com mais de 200 pessoas presentes.
Acabei de ver no IDG Now que uma certificadora de Linux fará um de seus cursos no ambiente virtual, no SL. Saiba mais aqui.

Até que ponto isso é relevante é que é difícil de se concluir. Nem buzz isso gera mais!

Yahoo!: search engine ou portal de conteúdo?

2007-07-06T20:34:00.000-03:00

Nenhum dos dois!

O Yahoo! tem um sério problema de posicionamento, pois não se define nem como ferramenta de busca e nem como portal de conteúdo.

Por esse motivo, Jerry Yang (que é co-fundador do gigante da internet) assume o cargo de CEO do (?), da empresa no lugar de Terry Semel, tentando dar um posicionamento ao Yahoo!

Nos mercados locais, como Brasil, ele perde em audiência e awareness para os grandes portais, como UOL e Terra, e no mundo todo ele perde ao Google.

Pensando nisso, MSN, que vive praticamente sozinho no segmento de comunicadores instantâneos, resolve mudar o posicionamento de seu portal também, investindo em conteúdo mais relevante e atualizado, inclusive fazendo campanha publicitária informando essa mudança.

É isso.

e-Commerce versão 2.0

2007-07-02T21:51:00.000-03:00

Os nomes são tantos que não cabem nos dedos das mãos: Submarino, Americanas.com, ShopTime, Ponto Frio.com, Extra.com, Mercado Livre, Compra Fácil, Flores On-line, WebMotors, Magazine Luiza, Saraiva.com, Dell, Sachs, FastShop, Gol, Fnac....e por aí vai....Buscapé, Bondfaro...

Agora foi lançada a segunda geração do comércio eletrônico, e nela figurarão nada menos que Carrefour + CVC, Americanas.com + Submarino e, bem provavelmente, Casas Bahia por ela mesma, além de outros figurantes, como Crocodilo.com, o braço online do forte EletroDireto, e outros.

O varejo de Samuel Klein espera somar a quantia de 4 MM de cartões de crédito para se lançar à rede, enquanto adquire know-how de logística e distribuição.

E tudo isso não é para menos: em 2007, projeta-se que o comércio na rede crescerá 45%, passando de R$ 4,4 Bi para R$ 6,4 Bi.

E não é só na quantidade que o e-commerce tem chamado a atenção, as vendas hoje são das mais diversas, passando fortemente pelo turismo (GOL, TAM, CVC, Submarino Viagens, o famoso TIME OUT desembarcará no país com a força do Grupo Estado), setor automobilístico (WebMotors e todas as montadoras fortemente presentes na rede) e o setor imobiliário (Tecnisa, Cyrela etc). Todos têm lugar na rede.

Com a possível entrada de Casas Bahia, o mercado cresce, pois levará muitos dos 24 MM de internautas brasileiros que não compram online (total de 34 MM em junho, segundo o IBOPE, dos quais apenas 10 MM já realizaram compras na rede) a experimentarem a comodidade do mouse com seu enorme, inigualável, Share of Mind.

Isso sem falar nas recentes ferramentas lançadas, na Google Content Network, que apresenta boa oportunidade aos varejistas, nos shoppings abaixo dos grandes portais e que foram reestruturados recentemente para dar mais praticidade e agilidade ao internauta.

MAS....Considerando isso tudo, eu realmente fico feliz quando me deparo com uma camiseteria.com, que interage com o usuário e põe à venda o fruto da criatividade do mesmo. Desse modo, a empresa diferencia-se, criando seu próprio Oceano Azul, deixando Americanas.com, Submarino, Casas Bahia e seus 4 MM de cartões de crédito, Crocodilo.com...brigando num mesmo oceano, que, de tão violento, acaba ficando vermelho.

Pena que não se vê criatividade com tanta freqüência com a qual compram-se calhau!

Satisfações ao meu fiel leitor!

2007-06-19T20:51:00.000-03:00

Devo satisfações ao meu seleto leitor. Você, amigo internauta, é minha razão de escrever e refletir sobre n coisas.

Porém, o Web-a-Holic aqui está um pouco atarefado demais esses dias e está achando uma pena não poder refletir acerca das novas notícias que tem acompanhado na imprensa especializada. Mas deixo a deixa para você, meu caro leitor:

Rumores de que as Casas Bahia estariam planejando um tardio ingresso no e-commerce

YouTube.com.br O Web-A-Holic sai na frente e mostra pra você. Clique aqui!

E o Mahalo. Não sabe o que é? Eles pagam 15 verdinhas americanas para quem fizer busca por eles!! Clica lá!

Tá sabendo que o Google tem uma rede de parceiros, a chamada Google Content NetWork? Então pesquisa ae!! No Big G, claro!

É isso.

Em breve eu volto com reflexões, não com serviço de utilidade pública!

Não deixe de visitar sites como Advertising Age, IDG Now, Wired.... é sempre bom!

Internauta amigo, não me abandone!

E o internauta, alguém já perguntou a opinião dele?

2007-05-30T03:49:00.000-03:00

Por isso que a publicidade é, na maioria dos casos, vista com maus olhos.

Veja o espaço destinado à publicidade e aquele destinado ao editorial, caro leitor!

É uma pena que esse site, da Veja São Paulo, não seja exceção.

O internauta se cansa >> site não ganha audiência como gostaria >> pressão por metas comerciais >> espaços ficam mais caros >> são criados novos espaços >> internauta se cansa mais...buummm

"Clique aqui se você não gosta do Flamengo"

2007-05-28T00:59:00.000-03:00

Foi desse modo que eu cliquei em um anúncio do Mercado Livre.

Não imaginava que pudesse ser um anúncio de e-commerce. Fiquei curioso e, fanático por futebol que sou, resolvi clicar no text link!

Para minha surpresa e felicidade se tratava de um anúncio de e-commerce.

Como assim, "felicidade" em clicar em anúncio do Mercado Livre, Rodrigo?
Pois estamos acostumados a falar que o varejo é convencional demais, sem criatividade.

Certamente se o anúncio fosse "Camisa do Flamengo a partir de R$ 79,90 em 6 vezes sem juros" eu e uma infinidade de internautas jamais clicaríamos nesse text link.

Outra coisa: o text link! Que raios de formato é um text link? É aquela frase na caixa de diálogo do MSN Messenger (ou como preferem os caras da Microsoft, "Windows Live Messenger")
O formato é extremamente limitante, não permite nada além de 65 caracteres!

E na correria e alto volume de anúncios que as empresas de e-commerce utilizam, os profissionais do Mercado Livre conseguiram utilizar essa mídia muito bem e, certamente, terão rentabilidade além da que teriam se utilizassem um anúncio "padrão"!

Dizem que o varejo é quadrado, chato, mas às vezes nos deparamos com algumas coisas ousadas!

Para começar a semana, é isso!

ChaCha: criando seu próprio oceano azul!

2007-05-22T01:31:00.000-03:00

ChaCha?!?!
É. ChaCha! Mas o que é isso? O tema da "Dança dos Famosos" do próximo domingo? Não! É a humanização dos sistemas de busca! É. É isso mesmo!

Se nos atentarmos ao conceito de Web 3.0, veremos que a tentativa do ChaCha é bastante interessante e vai ao encontro desse conceito. Humanizar as buscas, organizar a web. Não mais mostrar milhões de resultados, mas sim mostrar poucos resultados extremamente relevantes.

Fiz alguns testes de bastante sucesso.

Primeiro precisei me certificar de que não se tratava de um "BOT" (abreviação para Robot). Fiz perguntas com certa profundidade e obtive respostas para todas elas.

Fiz perguntas sobre o método de trabalho da ChaCha e fui informado por uma suposta atendente de Massachusetts que os atendentes trabalham de casa mesmo. Perguntei sobre a história da empresa e ela me mostrou um link de apresentação. Muito bom.

Fiz perguntas que, se feitas no Google, no mínimo ele me devolveria me chamando de burro com a seguinte frase: "Você quis dizer...?" Agora que estou escrevendo esse post acabo de perguntar a um atendente sobre "Online Markting Course In London". Sim, o "Markting" foi proposital e ,mesmo assim, o atendente entendeu e efetuou a busca sem questionar nada. Retornou com 3 links para 3 universidades na cidade de Londres que ministram aulas de marketing digital. Mais nada. Apenas 3. Cerca de um minuto depois.

Achei fantástico!

O produto deles não é busca, mas sim uma experiência. Competir com o Google? Pra quê? Deixa isso pro Yahoo!. O negócio é inovar. E é muito bom ver empresas surgindo do zero, criando seus próprios nichos.

E o modelo de negócios? Links patrocinados, para variar. Mas os caras estão de olhos bem abertos e com filtro por IP. Fiz uma busca e vi links patrocinados locais. Isso significa que tem alguma empresa grande por trás dessa ferramenta.

Mas essa minha teoria de que são atendentes que estão do outro lado é negada pelo IDG NOW, que cita "Inteligência Artificial" ao falar do ChaCha.

Enfim, vale a pena conferir essa ferramenta que, antes de qualquer outra coisa, tem altíssimo potencial viralizador.

Quem sabe o Big G não vai à feira em breve?
...Mas isso é assunto para outro post.

Try it, mas os atendentes (ou não) só falam inglês.

E o YouTube que se cuide...

2007-05-02T01:42:00.000-03:00

Depois das últimas notícias sobre o Joost, é a vez da Sony lançar seu site de compartilhamento de vídeos.

Para quem acha que o YouTube pode ficar tranquilo por ser o pioneiro e o mais popular, aí estão duas ferramentas que devem estar tirando o sono dos executivos do Big G, o Google, detentor do YouTube.

Vamos aos fatos:

Joost :

A ferramenta, desenvolvida pelos mesmos criadores do famoso e pioneiro Skype, já começa com acordo com a Viacom, detentora das marcas MTV, BET e Paramount Pictures.
Por enquanto em fase Beta, os usuários já podem se cadastrar, assistir e compartilhar vídeos.
Além da parceria, outro diferencial é que o usuário terá mais interatividade além de assitir e compartilhar vídeos:poderá interagir ao vivo com outros usuários através de mensagens instantâneas e salas de bate-papo. Desse modo, debaterem sobre determinado episódio ou filme. Realmente algo que vai além do espaço para comentários do YouTube.
Outro ponto do Joost é que o usuário será ponto chave para a reprodução dos vídeos. Ao invés de serem reproduzidos por streaming a partir de um único servidor, como acontece com o YouTube, o Joost funciona em rede P2P, com os internautas formando a rede. Algo similar ao eMule, por exemplo.

Para saber mais sobre o Joost, basta clicar aqui .

eyeVio , a ferramenta da Sony:

Por enquanto, em testes apenas para usuários japoneses.
A Sony, que já atua na produção de conteúdo através de seu canal de Pay TV, promete fazer parcerias comerciais com produtoras de conteúdo e, desse modo, evitar os tão comuns problemas com direitos autorais sofridos pelo YouTube.

E o site já esbanja publicidade, como você pode ver abaixo:

Para saber mais sobre o lançamento, clique aqui .

As vantagens do YouTube sobre os novatos:

Poder do pioneiro
Popularidade
Praticidade - nenhuma outra empresa criou um serviço que o supere nesse ponto.

Uma coisa é certa: a era digital chegou pra ficar!
As empresas que não acordarem (ou melhor, que AINDA não acordaram) para esse fato, poderão ter problemas de comunicação com seus consumidores.

Do mesmo modo, as agências que não fizerem os investimentos necessários para auxiliar seus clientes, poderão ter umas contas perdidas, pois as empresas estão sedentas pelas novas tecnologias. Basta que a agência exponha a importância das mídias digitais no mix de comunicação de seus clientes.
É isso.

Filmes on Demand: BMW, Mini e Pirelli

2007-04-15T19:52:00.000-03:00

É sempre bom lembrar de bons trabalhos.

1. BMW Films, especificamente, aquele famoso estrelado por Madonna, que faz o papel de Madonna, Clive Owen, seu motorista em um curta dirigido por Guy Ritchie.
Madonna faz o papel de estrela arrogante e sem paciência. Surpreendida pelas manobras de seu motorista, o filme tem um final sensacional.

2. No começo desse ano, a Mini, que pertence à BMW, também fez uma série de filmes para seu carro-chefe, o Mini Cooper. A série, chamada Hammer & Coop, traz um "herói" bizarro, uns bandidos atrapalhados e uma bela loira. Uma mistura de 007 e Austin Powers.
Esse só dá pra ver no YouTube ou no site da própria Mini.

Vale a pena conferir.
http://www.youtube.com/v/78QVkmjZrVw

Sobre a Mini:
http://www.mini.com/

Mais sobre Hammer & Coop:
http://www.hammerandcoop.com/

Nesse site, há 6 episódios disponíveis.

3. Agora, navegando na internet, fui surpreendido por um banner divulgando Uma Thurman estrelando um filme da Pirelli a bordo de nada menos que uma Lamborghini.

O filme também está disponível no site abaixo, que possui uma arquitetura fantástica.
http://www.pirellifilm.com/

É isso: nada que uma boa banda larga e uma potente placa de vídeo não possam fazer. Funcionam como um filtro e garantem a qualificação do público impactado. Uma experiência formidável.

Agora à noite, em uma conversa de bar com meu grande amigo Dudu Telles, descobri que a Pirelli tem uma forte inclinação com o mundo artístico e que seus filmes não param por aí. Em seu portfolio também constam artistas como Naomi Campbell e John Malkovich, estrelando um verdadeiro exorcismo.

Viva o calendário Pirelli.

Geração Y e o japonês viajante

2007-04-14T22:32:00.000-03:00

Lendo a “Época Negócios” do mês de abril, encontrei duas matérias pertinentes ao debate nesse blog. Uma delas é sobre Joichi Ito, um dos mais respeitados e influentes inovadores do capitalismo digital. A outra, cujo título é “A geração que o marketing ainda não decifrou” fala sobre a “Geração Y”, aquela que nasceu após 1982.

Primeiro vamos falar de Joi Ito, como é conhecido o personagem de nossa primeira matéria, que falou, em entrevista à revista, das tendências do mundo digital, de como empresas e governos têm de se portar diante da presença cada vez maior das mídias digitais na vida das pessoas, de inovação, empreendedorismo e de sua vida como um dos mais respeitados gurus da Internet.

Joi Ito é como a foto acima, extraída de seus arquivos no Flickr. Uma árvore que vai para todas as direções. Dificilmente esse japonês de 40 anos passa duas noites em um mesmo lugar. Ele viaja o mundo tentando descobrir a próxima grande cartada da Internet. Desde o ano passado já passou por Los Angeles, São Francisco, São Paulo, Lisboa, Berlin, Xangai, Wellington e Tóquio, onde mora, e muitas outras cidades, difundindo e absorvendo conhecimento em palestras e encontros sobre comunicação e tecnologia.

Atualmente, ele têm 11 cargos. Entre eles, Ito é membro gestor da Mozilla (criadora do browser Firefox, principal concorrente do Internet Explorer, da Microsoft) e do Technorati (o mais completo índice de blogs da blogosfera), além de ser o principal acionista do Flickr.

Segundo ele, as principais tendências da Internet passam pela colaboração, ou seja, por aquelas ferramentas que permitem o compartilhamento de informações no sentido “todos para todos”. Como o próprio Ito fala, nos “gadgets Wiki”, de Wikipedia. Para ele, é preciso empurrar os limites do conhecimento e da colaboração entre as pessoas através da rede.

A inovação nos novos tempos não parte mais de especialistas em grandes corporações e universidades, mas sim de pequenas empresas e pessoas desconhecidas, amadores. Em determinado momento tivemos a criação de conhecimento de cima para baixo. Agora, o conhecimento é uma via de mão dupla e parte de baixo para cima também. E é a rede mundial de computadores a responsável pela mudança da interpretação da palavra “inovação”.

É aqui que entra nossa segunda matéria, a que analisa a “Geração Y”, nascida após 82, sucessora da “Geração X, que nasceu entre 1961/81”.
A matéria analisa o ritmo das inovações tecnológicas, muito mais acentuado nos tempos atuais. Segundo John Jullens, da consultoria Booz Hallen Hamilton, os produtos estão em constante inovação e as pesquisas tradicionais não dão conta de acompanhar as tendências. Isso faz com que aqueles profissionais responsáveis pelo desenvolvimento de produtos, como os designers, fiquem mais voltados ao comportamento de seus consumidores do que presos às pesquisas.

Além do desenvolvimento dos produtos, alerta o consultor, a comunicação deve se entrelaçar entre meios massivos e novas mídias. O jovem consumidor de hoje transita pela TV, rádio, internet, celular, videogame etc. Enquanto que a “Geração X” gasta seu tempo principalmente em frente à TV.

A “Geração Y”, ou Millennials, como também são conhecidos, está acostumada com a efemeridade dos produtos, ela não espera que eles durem para sempre. Notícias, música e entretenimentos diversos estão disponíveis online e muitas vezes de graça.
A “Geração Y” é sinônimo de compartilhamento de informações e colaboração “todos para todos”, como o Wikipedia, de satisfação dos desejos imediatos e customização, como propõe a Nike, com o Nike Id.

Google compra Double Click

2007-04-14T16:50:00.000-03:00

E o Google dá mais um grande passo: anuncia que comprará a Double Click, a maior empresa de Ad-serving do mundo, por 3,1 bilhões de dólares. Com isso, penetra em mais um mercado de publicidade online: o dos anúncios de banners e vídeos em sites e portais.
O know-how da Double Click é largamente utilizado por veículos, anunciantes e agências de publicidade por todo o mundo, inclusive no Brasil.
Estavam na disputa Microsoft, proprietária do MSN, terceira maior empresa de buscas online no mundo, e o maior rival do Google, o Yahoo!
A aquisição deverá ser concluída até o final do ano, e deverá apresentar uma plataforma mais lucrativa a anunciantes. O que pode ser uma oportunidade ao e-commerce.

Toda vez que vejo o Google fazendo aquisições, como a compra do YouTube em novembro de 2006, lembro-me do famoso vídeo "Epic 2015". Abaixo, o vídeo em sua versão em português.

Abaixo, links do que vi na imprensa:

http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u21958.shtml

http://idgnow.uol.com.br/mercado/2007/04/13/idgnoticia.2007-04-13.5440994817

http://adage.com/digital/article?article_id=116096

Sobre a Double Click:
http://www.doubleclick.com/us/

Google TV e minha sobrinha

2007-04-09T00:51:00.000-03:00

key Points:

TV Digital
Links Patrocinados
Convergência dos meios

Na semana passada, o Google firmou acordo com a rede de TV digital EchoStar para comercializar os formatos publicitários da rede para algo similar ao que é feito com os links patrocinados.
Atualmente, um anunciante que utiliza buscadores, como Google e Yahoo!, somente paga por aqueles anuncios que são clicados pelo internauta. E é esse modelo que o Google propõe à rede de TV digital: o anunciante paga pelo número de pessoas que viram o comercial.
Em que isso implica:

Maior noção de ROI, retorno sobre investimentos feitos em publicidade.
Noção mais exata do número de pessoas que foram impactadas.
Feedback para criação: o sistema permite saber se o telespectador viu o comercial e mudou de canal no meio dele. Permite saber exatamente em que ponto do comercial ele efetuou essa ação.
Porta para o e-commerce: com maiores possibilidades de mensurações, ROI e segmentação, a TV, através da TV digital, apresenta uma oportunidade ao comércio eletrônico.

No Brasil, as transmissões com sinal digital estão previstas para dezembro desse ano. Resta saber se a TV Digital será interativa.

Nesse final de semana, minha sobrinha de pouco mais de 2 anos veio fazer uma visita. Sabendo que ela gosta do Barney e da Turma da Mônica, trouxe-a até o computador, abri o YouTube e procurei por esses personagens. Quando apareceu o resultado da busca, ela, incansável, tocava no monitor como forma de escolher ao filme que queria assistir.

Certamente uma novidade para ela. Algo que nenhuma outra geração pôde fazer: escolher com tanta facilidade e interagir.

Frente a tantas incógnitas, o estudo e a pesquisa farão a diferença.

Inteligência Coletiva, ambiente colaborativo, diário pessoal e algumas coisas mais

2007-04-02T22:30:00.000-03:00

Árvores do Conhecimento
Relação do saber individual e coletivo
Colaboração
Inteligência Coletiva
Não Totalidade
Multidireção

Essas são as características que nutrem a web. Ou seria o mundo perfeito da web?

Acho que esse é o mundo perfeito da web.

Enfim, no mês de abril a blogosfera comemora 10 anos e mais de 100 milhões de blogs. Sem dúvidas que esse é um enorme trunfo e há muito que se comemorar.

Mas também há muitos outros pontos que podem ser melhorados: os blogs mais acessados do Brasil são, disparados, aqueles que difundem conteúdo pornográfico. O que é uma pena.

Em fevereiro, no Brasil, mais de 3 milhões de pessoas acessaram blogs. Mais do que a audiência de muito canal de televisão e de muita revista por aí. Mas o problema está em como impactar de modo relevante essas "minorias", que, juntas, formam essa "massa". Obviamente que o termo "massa", aqui, é bem diferente daquele "massa" de "comunicação de massa".

A Coca-Cola criou um modo interessante e relevante para estar presente junto aos "bloggers". Ela lançou o "Coke Ring", concurso que reconheceu e premiou os melhores blogs do país. Do ponto de vista da publicidade, a Coca-Cola criou uma incrível estratégia, que resultou no concurso. Esse é apenas um modo de estar presente nessa enorme "massa".

Muitas empresas se utilizam dos blogs através de funcionários e executivos, que agem como verdadeiros RPs ou advogados de marcas.

Mas e do ponto de vista da sociedade, da geração de conhecimento etc? O que podemos dizer?

Que o brasileiro é criativo todo mundo já sabe. Mas que os processos de inteligência coletiva, FACILITADOS PELA INTERNET, fizeram com que o Brasil se tornasse um dos líderes na decodificação do código genético humano, o Projeto GENOMA, ninguém sabe. E mais, com um investimento em infra-estrutura bem inferior aos demais países participantes. Como? Enquanto países investiram na construção de centros de estudo, o Brasil interligou as principais universidades do país, de norte a sul, através da web. Esse é um ótimo exemplo de utilização da web como facilitadora dos processos de inteligência coletiva, onde um saber complementa o outro, onde o individual passa ao domínio coletivo, e, por fim, onde não há totalidades, verdades absolutas.

Um carro é um exemplo de junção de saberes de diferentes épocas. Em determinado momento surge o motor a combustão, em outro, um tal de Charles Goodyear vulcaniza a borracha e cria a empresa que leva seu nome. Quando menos se viu, nasceu o carro, uma mistura de conhecimentos, de saberes coletivos.

A Internet entra como facilitadora desses processos, como agente potencializador!

Mas como precisamos melhorar alguns pontos, é necessário que haja incentivo à navegação de qualidade, pois a internet tem, hoje, uma imensidão de conhecimentos a ser explorada. Há um esforço (tímido, mas há) dos governos em seus diferentes âmbitos em trazer o acesso à informação ao jovem.

Sempre digo e repito:sempre vejo pessoas dizerem "leia um bom livro", mas nunca presenciei a frase "visite um bom site".

Abaixo, Carlos Nepomuceno, do ICO, Instituto de Inteligência Coletiva, fala rapidamente sobre Internet, Web 2.0 e a incógnita do futuro.

É isso.

Agradeço ao Alessandro Lima pela ajuda que me deu pelo messenger, na madrugada de 02 para 03 de abril, a qual viabilizou esse post.

Convergência e Conteúdo

2007-03-10T19:25:00.000-03:00

You Tube e a BBC fecham parceria para a transmissão das matérias da emissora pública britânica no site de vídeos mais popular do mundo.

As consequências desse acordo:

1. Mudança de comportamento do consumidor;
2. Um passo para a regularização da ferramenta You Tube;
3. Mudança de ponto de vista dos anunciantes acerca do YouTube diante de uma possível regularização e geração de conteúdo de qualidade.

Agora resta uma grande parceria desse tipo em terras tupiniquins. Os números são muito bons: mais de 6 MM de internautas visitaram sites de vídeos no mês de dezembro (IBOPE Net-Ratings).

http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u21733.shtml

É isso. Vamos refletir e trabalhar.

Web 3.0?

2007-02-21T16:21:00.000-02:00

Ouvir falar de Web 3.0 ao mesmo tempo em que a penetração da banda larga no país não passa de 15% do total de internautas, ou 5 MM de usuários, é utilizar um termo para vender jornais.

O termo foi empregado pela primeira vez por um jornalista norte-americano em artigo no New York Times, e tão logo foi fortemente criticado pela comunidade blogueira local.

Vamos pelo começo:

O que seria a "Web 1.0"? A implantação e popularização da rede em si. Hoje o que a massa de internautas brasileiros consegue é usufruir da web em ferramentas que não demandem consumo de banda larga. Ou seja, nada de YouTube, Google Video, eMule etc.

E o que seria a "Web 2.0"?
Facilitada pelo crescente acesso à banda larga, os usuários têm a possibilidade de usufruir de programas "armazenados" na web. Como é o Wikipedia, por exemplo. Se você quiser comprar a versão digital da Enciclopedia Larousse e instalar em seu PC, você pode.

Mas você também pode ter uma enciclopedia que se atualiza sempre, sem necessidade de downloads, e que você não precisa instalar em seu PC. Ela está armazenada no ambiente WEB.
E É ATUALIZADA POR USUÁRIOS.

O You Tube é uma ferramenta de áudio e vídeo que está em constante atualização. Podemos dizer que é uma TV ON DEMAND. Tudo está armazenado na WEB e por lá fica, sem que você precise destinar espaço em seu PC para isso.
O YOU TUBE É ATUALIZADO POR INTERNAUTAS.

E por aí vai. Em um futuro (que não sei mensurar), não será mais necessário que baixemos e armazenemos softwares em nossos PCs, eles ficarão armazenados na rede.

Ficou claro que o emprego do termo "Web 2.0" no país não corresponde à realidade devido à pequena penetração da banda larga por essas bandas. Nas bandas de lá, EUA, a broadband já chega a 75% dos internautas, ou 110 MM de usuários.

Agora, falar de "Web 3.0" é usar um termo "vendável" para uma nova onda de estudos que visam a "organizar" a rede.

Em tese, a "Web 3.0" seria "a organização e o uso de maneira mais inteligente de todo o conhecimento já disponível na Internet."
Para se aprofundar no assunto, clique aqui.

É lamentável ver a utilização da web de maneira tão fútil. A massa de internautas brasileiros utiliza a web para entretenimento. Quando muito, informação mastigada em grandes portais. Sempre vemos pessoas falar: "vá ler um bom livro". Mas nunca ouvi alguém falar "visite um bom site", com o objetivo de construção de conhecimento.

Temos de nos educar primeiro, criar disciplina e encarar a web como fonte de informação confiável para a construção de conhecimento. Desse modo, utilizar a "arcáica" Web 1.0, para depois pensar em 2.0, 3.0, x.0....

Comprar, assistir e ficar informado. Agora, a partir do celular!

2007-02-11T19:20:00.001-02:00

No final dessa semana, a inglesa Vodafone anunciou que fechou contrato com o You Tube para que seus clientes possam ver e enviar vídeos a partir do celular. Poucos dias antes, fechou contrato com o eBay. Atualmente, somente no Reino Unido já é possível acessar o eBay a partir do celular. A proposta da Vodafone é expandir o serviço por toda a Europa até o final desse ano.
Na mesma semana, a americana Internet Broadcasting, empresa desenvolvedora de websites e que também comercializa a publicidade nos mesmos, fechou acordo com a empresa provedora de conteúdo para dispositivos móveis, Crisp Wireless, para prover conteúdo e publicidade, como previsão do tempo, programação e resultados de campeonatos até as últimas notícias do American Idol para dispositivos móveis, como celulares e handhelds.
Com isso, o leque de PONTOS DE CONTATOS se abre ainda mais a agências e anunciantes. Agora, o segredo é trazer RESULTADOS EFETIVOS a partir das novas tecnologias. E antes de qualquer ação, tomar cuidado com as estatísticas: mais de 3/4 dos americanos tem repúdio só de pensar em públicidade em seus celulares.
Talvez a popularização do You Tube na "terceira tela" possa mudar a cultura acerca do celular e afins, alterando consumo e modo de encarar a publicidade móvel.

Sobre o tema:
http://adage.com/digital/article?article_id=114884

http://idgnow.uol.com.br/telecom/2007/02/09/idgnoticia.2007-02-09.7580488730/IDGNoticia_view